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●CRM協議会の本
■『２００７ ＣＲＭベストプラクティス白書』
発行元：
ＣＲＭ協議会
定 価：
会員価格：
5,000円（税込）
一般価格：
8,400円（税込）
一冊ご送付の場合は、送料代として実費いただきます。
二冊以上の場合は、ＣＲＭ協議会負担といたします。
追加ご注文における"数量割引"をお受けいたします。 詳細は、ＣＲＭ協議会 事務局にお尋ねください。
発行年月：
2008年2月29日
版 型：
Ａ４ 頁数215
申込み先
ＣＲＭ協議会事務局
■詳細はこちらへ→
■『２００６ ＣＲＭベストプラクティス白書』
発行元：
ＣＲＭ協議会
定 価：
会員価格：
3,000円（税込）
一般価格：
8,400円（税込）
一冊ご送付の場合は、送料代として実費いただきます。
二冊以上の場合は、ＣＲＭ協議会負担といたします。
発行年月：
2007年3月
版 型：
Ａ４ 頁数221
申込み先
ＣＲＭ協議会事務局
■詳細はこちらへ→
■『２００５ ＣＲＭベストプラクティス白書』
発行元：
ＣＲＭ協議会
定 価：
会員価格：
3,000円（税込）
一般価格：
8,400円（税込）
一冊ご送付の場合は、送料代として実費いただきます。
二冊以上の場合は、ＣＲＭ協議会負担といたします。
発行年月：
2006年3月
版 型：
Ａ４ 頁数187
申込み先
ＣＲＭ協議会事務局
■詳細はこちらへ→
■『２００４ ＣＲＭベストプラクティス白書』
発行元：
ＣＲＭ協議会
定 価：
会員価格：
2,000円（税込）
一般価格：
5,000円（税込）
一冊ご送付の場合は、送料代として実費いただきます。
二冊以上の場合は、ＣＲＭ協議会負担といたします。
発行年月：
2005年3月
版 型：
Ａ４ 頁数205
申込み先
ＣＲＭ協議会事務局
■詳細はこちらへ→
■『CRM入門』
著 者：
ピーターセン
出版元：
東洋経済新報社(2000年6月発刊）
定 価：
1,700円（税別）
監修者：
匠 英一（ＣＲＭ協議会；教育研修委員会長）
訳 者：
匠 英一（ＣＲＭ協議会；教育研修委員会長）
■訳者 匠英一 解説「CRMの有効性とは？」→
■『カスタマーマーケティングメソッド』
著 者：
ジェイ・カリー／アダム・カリー
出版元：
東洋経済新報社（2001年刊）
定 価：
2,400円（税別）
監修者：
藤枝純教（ＣＲＭ協議会；理事長）
訳 者：
匠 英一（ＣＲＭ協議会；教育研修委員会長）
西川洋子（翻訳家）
■訳者あとがき→
■藤枝理事長 推薦文（完全版）→
【eCRMで企業革新してグローバル競争に生き残ろう】
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