2011年度受賞企業・組織名
(五十音順・敬称略) |
受賞モデル名 |
●株式会社スタートトゥデイ
マーケティング本部CFM部
≪大星賞≫ | パーソナライズド・提案・モデル |
●全日本空輸株式会社
CS推進室
≪フジサンケイビジネスアイ賞≫ | CS推進・全社徹底・モデル |
●日本コカ・コーラ株式会社
広報・パブリックアフェアーズ本部
渉外/消費者情報&IMCRグループ
お客様相談室 | フランチャイズシステム顧客対応統合・モデル |
●パナソニック株式会社
AVCネットワークス社CS推進センター
VOC室
≪継続賞≫ | 自己診断による顧客サポート・モデル |