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『CRMベストプラクティス白書』
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●トップページ > ライブラリ > ●『CRMベストプラクティス白書』 > ●最新の「2018CRMベストプラクティス白書」の発刊!
「2018 CRMベストプラクティス賞」
受賞企業・組織名(五十音順・敬称略) 受賞モデル名
≪大星賞≫
大阪ガス株式会社 
エネルギー事業CRM活動実践
モデル
サトーホールディングス株式会社営業と保守の連携基盤モデル
≪フジサンケイビジネスアイ賞≫
資生堂ジャパン株式会社
コンシューマーセンター
チャネル拡充によるVOC実施モデル
スターツ出版株式会社 CS推進室CX重視メディア・モデル
≪継続賞≫
株式会社セゾン情報システムズ
HULFT事業部
データドリブン顧客理解・解決モデル
≪継続賞≫
津市 
高齢者外出促進モデル
DHLジャパン株式会社
カスタマーサービス本部
コールセンター専任制による顧客理解モデル
株式会社東急コミュニティー設備の声の統合CRMモデル
≪継続賞≫
株式会社ビジョン
価格競争力と自動化による
サービス強化モデル
≪継続賞≫
株式会社フォーラムエイト 
人事システム連携型CRMモデル
株式会社ブロードリーフ営業部門変革モデル
株式会社ホンダオート三重板金修理情報・全社活用モデル
みずほ証券株式会社営業活動高度化モデル
≪継続賞≫
三井住友海上火災保険株式会社
コンタクトセンター企画部
AI活用応答スピード改善モデル
「2018 CRM奨励賞」(五十音順・敬称略)
株式会社ホテルおかだ株式会社よりそう

価    格:8,000円(税抜き)
メンバー価格:5,000円(税込)
(10冊以上ご購入の際は更に1割引)


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 〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F
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 TEL:03-3356-7787 FAX:03-5361-3123
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