「CRM研修会 #38」を6月18日(WED)に開催いたします。
「2013 CRMベストプラクティス賞」を受賞された相模原市役所小野里 潤一氏より、「市民の声からの改善活動モデル」をテーマにご講演いただきます。
自治体として、「人や企業に選ばれる都市づくり」を都市経営の基本理念にすえて「市民中心主義経営」を実現すべく「相模原版CRM」を推進している自治体としての好事例をお聞きいただけるチャンスです。
この機会に是非ご参加いただければと存じます。
皆様のご参加をお待ちしております。
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 会長 藤枝 純教 |
| 開催場所： |
新宿YAMADAビル10F ASAHI Techneion会議室
(新宿区新宿1-1-14 YAMADAビル10F)
MAP:http://www.re-gis.com/pic/map_big.png |
| 講 師： |
山崎 務 氏
相模原市役所 渉外部広聴広報課 主査
小野里 潤一 氏
相模原市役所 渉外部広聴広報課 主任
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| 講師略歴： |
平成16年10月相模原市職員として採用。
市税の収納を4年半、広報さがみはらの発行を1年、その後22年4月から現職。
市コールセンター担当として、コールセンターに寄せられる様々な市民の声をテキストマイニングツールで分析し、改善のヒントを見出し、情報発信や施策に生かす取り組みに従事している。 |
研修参加
対象者： |
ＣＲＭ協議会々員、
およびテーマに関心のある非会員の希望者。 |
| 参加申し込み： |
開催前日までに一般社団法人 ＣＲＭ協議会 事務局まで
メールにて、お申込みください。
メールアドレス：crma-j@re-gis.com
（会場の都合により、定員になり次第締め切られます）
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| 参加費用： |
会員は無料<会員の方はWebEx（Web会議システム)でご参加可能>
非会員5,000円 |
WebEx
（Web会議
システム）
参加： |
WebEx（Web会議システム）によるリモートロケーションでの研修参加が可能です。
事前のお申し込みと登録をすることで、個人または事業所での参画が可能です。
WebExの使用に関するお問い合わせは事務局までご連絡をお願いいたします。 |
