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■ 「CRM研修会 #64」開催のご案内

2021年3月度の「CRM研修会」は、「2020 CRMベストプラクティス賞」
を受賞されました企業の第二弾は、花王(株) DX戦略推進センター
カスタマーサクセス部 部長 鈴木 直樹 様をお迎えいたします。

ご講演テーマは、「ファン共創コミュニティサイト活用モデル」に ついてWeb形式<WebEx>でご講演いただきます。

受賞企業の内容を直接お聞きいただける絶好の機会であり、メンバー
企業様・自治体様は何名様でもご参加いただけます。
どうぞ奮ってご参加ください。

皆さまのご参加をお待ち申し上げております。

一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
 

開催日: 2021/3/17(WED)18:00---19:30
テーマ:

「ファン共創コミュニティサイト活用モデル」
「2020 CRMベストプラクティス賞」受賞事例

講 師:

Mr.Naoki Suzuki鈴木 直樹 氏 (Mr.Naoki Suzuki)
花王株式会社
 DX戦略推進センター カスタマーサクセス部
 部長

講演のポイント:

「2020 CRMベストプラクティス賞」を受賞した取組について
講演します。

講師略歴:

神奈川県横浜市出身、筑波大学第三学群卒業、


1986年花王株式会社入社。

 店頭マーチャンダイジング、POSデータ分析等の業務を経て、
2001年社内ベンチャー事業にてダイレクトマーケティングを推進、
ロジスティックス、コールセンター等のフルフィルメントを開発。

 現在は、事業革新を目的としたDXに取り組み、D2Cビジネスに
関わるCRMシステム及び顧客データ―ス構築や新たなUX/
CXMの企画を担当。


  【WebExにお入りになられてご参加される方へ】

事前エントリーをされた方は、当日遅れずに17:55までにWebExにお入りいただきます様ご協力ください。

研修参加
対象者:
CRM協議会々員、およびテーマに関心のある非会員の希望者。
参加申し込み: 事務局宛<ccrm@crma-j.org>にeMailで、お名刺事項をお申込みください。
参加費用: 会員は無料<会員の方はWebEx(Web会議システム)でご参加可能>
非会員5,000円(会費につきましては後日請求書をご送付します)

以上、何卒よろしくお願いいたします。

一般社団法人 CRM協議会 理事 研修本部長 渥美 敬之
一般社団法人 CRM協議会 事務局 小野・川原
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