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■CRMフェアー北海道2005 ‐顧客への一本道!‐
*CRM(Customer Relationship Management)とは、企業活動を顧客との関わりあいの視点からとらえ、顧客満足を企業価値の増進に結びつける経営上の考え方のことです。
共催: CRM協議会北海道支部、札幌商工会議所
場所: 札幌商工会議所8階Bホール3号
日時: 2005年9月28日(水) 12:00〜17:00
入場: 無料。 *但し、事前登録制です。
詳細と入場登録 URL http://pointplus.jp/crm/ または、(株)ポイントプラス(TEL:011-738-8167 FAX:011-738-8152)まで

内容
  1.挨拶


CRM協議会北海道支部長 加我 稔
    ((株)ポイントプラス代表取締役) 13:00〜13:05
  2.メインセミナー
   

「コープさっぽろ 未来への挑戦」 13:05〜14:00

講師 浜中 淳 氏 
(北海道新聞記者。『ルポ 生協 未来への挑戦』を共著)

 上記著書をもとに、コープさっぽろの破綻から再生、そして競争に勝ち抜くための事業連合「コープ・ネット」の描く未来を、欧州の先進事例を交えて解説します。

  3.展示12:00〜17:00
    参加企業によるCRM関連ソリューションの展示。*詳細は裏面をご覧下さい。

CRM協議会北海道支部のご案内・会員募集・書籍販売

  4.ミニセミナー&デモ14:00〜16:30
    「顧客棚卸によるファンづくり」、「顧客の流出防止で売上10%アップ」、「Keicode」と「FeliCaポケット」、

「ビジネスブログ」、「お金のかからない顧客情報活用術」 *詳細は裏面をご覧下さい。

  5.CRM無料相談(協力 札幌商工会議所) 12:00〜17:00
    顧客情報の安全管理と活用法について、企業ご担当者の相談に応じます。  
  • 札幌商工会議所の個人情報漏洩対策プログラム「プライバシーロック制度」のご紹介も致します。

参加企業(50音順)

アルファシステム(株)
(株)イングシステム、
札幌商工会議所、
(株)DNP北海道、
(株)デジック
(株)トライ・ビー・サッポロ、
(株)ポイントプラス

(株)イングシステム(株)デジック(株)トライ・ビー・サッポロアルファシステム(株)
アルファシステム(株) アルファシステム(株) http://www.alpha-s.co.jp
展示 ■アパレル向けPCPOS+携帯ポイント連動システム

アパレル小売/専門店殿に特化したPOSシステムと携帯電話を利用したポイントシステムです。

業界にマッチした商品管理と豊富な分析機能をご提供いたします。

■リライトカードを利用したポイント管理および分析システム

導入のしやすさから、小さなお店から大型チェーン店まで広くお使いいただいている「リライトカード」。専用端末とパソコンを使い、簡単システムで効果的な販促方法をご紹介いたします。

ミニセミナー 14:00〜14:25 「顧客棚卸によるファンづくり」

大手アパレルメーカーが推奨している「顧客棚卸」という手法を使った効率的な販売促進を販売店(ブティック)向けに紹介します。売上の決め手は顧客稼働率のアップからです。顧客棚卸により、適切なアプローチ/的確な「One to One マーケティング」が可能となります。

(株)イングシステム (株)イングシステム http://ingsystem.jp
展示 ■現場主義!ASP型ポイントプログラムと専門店向けPCPOS

WEB環境を通じて、必要なときに、外部サーバーのアプリケーションにアクセスして操作できるサービスです。お手元のパソコンにインストールするのと比べ、手軽で快適な使い心地を実現します。サーバー導入などの初期投資が不要で本部でも店舗でも出張先からでも、データ集計・データ分析が可能です。

札幌商工会議所 http://www.sapporo-cci.or.jp/
展示と
無料相談
  • 個人情報漏洩対策プログラム「プライバシーロック制度」個人情報保護法への最低限の対応を急ぐ企業にも、最終的にプライバシーマーク取得をめざす企業にも、安心のシステムと割安な料金で知識の習得と体制構築を強力に支援します。
(株)DNP北海道
展示 ■ケータイ2次元コードASPサービス 「Keicode」ほとんどの携帯電話で使える2次元コードを用いた会員証、チケット、クーポンなど最新モバイルソリューションを手軽にご導入いただけます。
■1枚のカードに複数のサービスを搭載 「FeliCaポケット」FeliCaカードのほか、iモードFeliCa対応携帯電話(おサイフケータイ)など多様なビジネスシーンをサポートします。
デモ 15:00〜15:25 「Keicode」専用リーダーの読取デモ及び携帯でのASPサービス紹介。「FeliCaポケット」対応カードリーダライター 三和ニューテックCLS-2のデモ。
(株)デジック (株)デジック http://www.dgic.co.jp
展示

■デジックインターネットテレビ 【デジックテレビURL】 http://dgic.tvショップ・観光情報から身近なニュースまで、特定の地域・組織の方が必要とするあらゆる情報を映像で発信いく地域コミュニティの為の基地局になります。特定団体・特定地域などマスメディアが取り扱わなかった領域の情報を中心に番組を作成致します。

(株)トライ・ビー・サッポロ (株)トライ・ビー・サッポロ http://www.tri-b.co.jp
展示 ■ブログツールの紹介
ミニセミナー 15:30〜15:55 「ビジネスブログ」ブログをビジネスで活用している事例やアイデアを各業界ごとにご紹介します。
(株)ポイントプラス (株)ポイントプラス http://pointplus.jp
展示 ■分析不要。メールとwebでらくらくデータ活用「個客日報」昨日の来客と買上額を毎日メールで報告、胸を張って「まいど!」と言えます。webで上得意客や疎遠客を取り出して、来て欲しいお客さんにピンポイントで販促できます。■顧客分析ツール 「絞り.com」 「TerraMap」RFMチャートに基づく顧客識別マーケティング、地理統計ソフトを用いた商圏マップ分析など。
ミニセミナー 14:30〜14:55 「顧客の流出防止で売上10%アップ」16:00〜16:25 「お金のかからない顧客情報活用術」

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