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一般社団法人 CRM協議会事務局
〒160-0022
東京都新宿区新宿1-1-14
YAMADA Bldg. 10F,
ReGIS Inc. 内
TEL: 03-3356-7787
FAX: 03-5361-3123
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- 営業推進本部
組織としての認知度の向上とエンドユーザー・コミュニティの醸成。
- 研究・研修本部
<研究本部>
顧客中心主義をEAとして展開する研究部会
<研修本部>
全国各地でのＣＲＭフォーラムの開催と会員を対象とした研修会(毎月１回)の開催。
毎月開催の研修会は、東京会場での受講もしくはWebExによるリモートロケーションで参加可能。
研修講師は、「ＣＲＭベストプラクティス賞」の受賞企業もしくは、白書の論文執筆者でもあるＣＲＭ専門者を予定。
- ベストプラクティス部会
全国各企業・団体のCRM導入実態や達成度の調査・研究を行い、
ＣＲＭベストプラクティスの評価及び「ＣＲＭベストプラクティス賞」の選定、 『ＣＲＭベストプラクティス白書』を作成。
- グローバル部会
海外と日本のＣＲＭの知恵の交換の促進と、国際会議への参加、および研修資料の充実。
- 自治体CCRM推進部会
全国の自治体への情報発信とコミュニケーションを推進する。
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