2012年度受賞企業・組織名
（五十音順・敬称略） |
受賞モデル名 |
●アスクル株式会社
カスタマー・リレーションシップ・
マネジメント | アクティブVOCでの社内牽引モデル |
●ＳＭＢＣ日興証券株式会社
≪継続賞≫ |
金融サービスフォロー強化モデル |
●株式会社かねまつ
Webマーケティング室 | 愛され続けるサービスモデル |
●神戸市 市民参画推進局
≪フジサンケイビジネスアイ賞≫ |
市民の声の集約活用モデル |
| ●株式会社陣屋 （鶴巻温泉 元湯陣屋） | 旅館内のサービスプロセス連携モデル |
●鳴海製陶株式会社
マーケティング部門 直営店グループ | 個客マーケティング実現モデル |
●パナソニック株式会社
AVCネットワークス社
CS推進センター VOC室
≪継続賞≫ |
ネットワーク家電支援モデル |
●株式会社ビジョン CLT
(Customer Loyalty Team)
≪大星賞≫ | リテンション型CRM変革モデル |
| ●株式会社ベアーズ | 家事代行市場開拓モデル |
| ●株式会社ホンダオート三重 | サービス強化による愛車保全モデル |
| ●丸吉日新堂印刷株式会社 | エコCRM提唱モデル |
●株式会社MonotaRO
IR･広報･内部統制室 | 中小企業ものづくり支援CRMモデル |
| ●株式会社山城経営研究所 | 卒業生の経験価値伝播モデル |
価 格：８，８００円（税込）
メンバー価格：３，０００円
一般社団法人 CRM協議会
事務局 小野
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