| 「2015 CRMベストプラクティス賞」 |
| 受賞企業・組織名（五十音順・敬称略） |
受賞モデル名 |
| アクサダイレクト生命保険株式会社 | ダイレクト保険・接点強化モデル |
≪継続賞≫
ＳＭＢＣ日興証券株式会社 | ライフタイム資産形成・
顧客開拓モデル |
| 新宿区 | 国際化された区民への広聴モデル |
株式会社セゾン情報システムズ
HULFT事業部 | FAQとエンジニアの
連携サポート・モデル |
| 津市 | 市民に尽くす行動規範・先行モデル |
≪大星賞≫
東京ガス株式会社 ライフバル推進部 | ガスの顧客サービス窓口一本化
モデル |
| 株式会社パソナ | 派遣スタッフ満足度向上モデル |
パナソニック株式会社 アプライアンス社
日本地域コンシューマーマーケティング部門
コンシューマーマーケティングジャパン
本部 CRM推進部 |
大規模自社会員組織の継続・
活用・深化モデル |
≪継続賞≫
株式会社ビジョン 海外戦略事業部 | インバウンド顧客・通信対応モデル |
株式会社フォーラムエイト
システム営業グループ | 高度技術と顧客ニーズの
融合モデル |
富士通株式会社
イノベーションビジネス本部
コンバージェンスサービス統括部
コンバージェンスソリューション部 |
消費者嗜好分析CRMモデル |
≪フジサンケイビジネスアイ賞≫
三井住友海上火災保険株式会社 | コンタクトセンターの定量分析と
活用モデル |
株式会社三井住友銀行
リモート営業部・コールセンター | 銀行リモート営業・革新モデル |
| 株式会社モリタ | 歯科医療における顧客の声・
活用モデル |
| ヤフー株式会社 | チャット対応CS向上モデル |
価 格：８，８００円（税込）
メンバー価格：３，０００円（税込）
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e-mail:
FAX：03-5361-3123
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一般社団法人 CRM協議会
事務局 小野
〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F
ReGIS Inc.内
TEL:03-3356-7787 FAX:03-5361-3123
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