| 「2016 CRMベストプラクティス賞」 |
| 受賞企業・組織名（五十音順・敬称略） |
受賞モデル名 |
≪継続賞≫
ＳＭＢＣ日興証券株式会社 | ライフタイム資産形成層・関係強化モデル |
≪フジサンケイビジネスアイ賞≫
株式会社ＳＢＩ証券 | ありがとう徹底CRMモデル |
| サトーホールディングス株式会社 | 予知行動型CRMモデル |
| 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ | コンタクトセンター・一体化実現モデル |
| 株式会社セゾン情報システムズ ＨＵＬＦＴ事業部 | 情報統合による顧客価値共有・モデル |
| 全日本食品株式会 | ボランタリーチェーンID-POS活用モデル |
| 津市 | 地域連携・対話型モデル |
| 株式会社ツムラ | 医薬品コールセンター継続改善モデル |
| 株式会社東急コミュニティー マンション企画戦略事業部 カスタマーセンター | 区分所有者対応・一元化変革モデル |
≪継続賞≫
株式会社ビジョン | スマート＆IT活用CRMモデル |
| 株式会社フォーラムエイト | サービス体系移行・モデル |
| 株式会社ブロードリーフ | 定期コール・リレーション強化モデル |
| 三井住友海上火災保険株式会社 コンタクトセンター企画部 | コンタクトセンターPDCA実現モデル |
≪大星賞≫
株式会社三井住友銀行 リテールマーケティング部 | デジタルシフト・リテール実践モデル |
| 「2016 CRM奨励賞」
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| ライフイズテック株式会社 |
価 格：８，８００円（税込）
メンバー価格：３，０００円（税込）
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FAX：03-5361-3123
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一般社団法人 CRM協議会
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TEL:03-3356-7787 FAX:03-5361-3123
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