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●トップページ　＞　●『CRMベストプラクティス白書』　＞　●最新の「2018CRMベストプラクティス白書」の発刊！

「2018 CRMベストプラクティス賞」
受賞企業・組織名（五十音順・敬称略）	受賞モデル名
≪大星賞≫ 大阪ガス株式会社	エネルギー事業CRM活動実践モデル
サトーホールディングス株式会社	営業と保守の連携基盤モデル
≪フジサンケイビジネスアイ賞≫ 資生堂ジャパン株式会社コンシューマーセンター	チャネル拡充によるVOC実施モデル
スターツ出版株式会社　ＣＳ推進室	CX重視メディア・モデル
≪継続賞≫ 株式会社セゾン情報システムズＨＵＬＦＴ事業部	データドリブン顧客理解・解決モデル
≪継続賞≫ 津市	高齢者外出促進モデル
ＤＨＬジャパン株式会社カスタマーサービス本部	コールセンター専任制による顧客理解モデル
株式会社東急コミュニティー	設備の声の統合CRMモデル
≪継続賞≫ 株式会社ビジョン	価格競争力と自動化によるサービス強化モデル
≪継続賞≫ 株式会社フォーラムエイト	人事システム連携型CRMモデル
株式会社ブロードリーフ	営業部門変革モデル
株式会社ホンダオート三重	板金修理情報・全社活用モデル
みずほ証券株式会社	営業活動高度化モデル
≪継続賞≫ 三井住友海上火災保険株式会社コンタクトセンター企画部	AI活用応答スピード改善モデル

「2018 CRM奨励賞」（五十音順・敬称略）
株式会社ホテルおかだ	株式会社よりそう

価　　　　格：８，８００円（税込）
メンバー価格：３，０００円（税込）
（10冊以上ご購入の際は更に1割引）

申込書

（88KB、Word形式）

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FAX：03-5361-3123

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一般社団法人 CRM協議会事務局 小野
　〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F
　ReGIS Inc.内
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