拝 啓 初夏の候 皆様におかれましては益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼申し上げます。
一般社団法人 ＣＲＭ協議会は、「顧客中心主義経営(CCRM)」を普及させたいと願うメンバー企業・自治体・アカデミーが集い、フジサンケイビジネスアイ<㈱日本工業新聞社>、経済産業省のご後援・ご協力のもと、活動している非営利団体です。
また、各拠点においてはその地区の経済産業局、商工会議所等にもご尽力をいただき、メンバー企業をはじめとする皆様の積極的な活動に支えられております。
この度の新型コロナウイルス（COVID-19）は、世界中に想定を超える影響を及ぼしました。ここにきて日本では、政府をはじめ皆様の企業・団体での様々な取り組みにより、第一次の爆発的な感染は抑えられつつあります。この間に、各企業・団体で取り組まれた様々な活動は、前例のない緊迫した状況から生まれたものであり、大変貴重な事例になると考えております。
そこで、これまで一般社団法人ＣＲＭ協議会が行ってきました従来の「顧客中心主義経営（CCRM）」における事例の紹介とは別に、今回の新型コロナウイルスの対策で工夫された各企業・団体の事例をご紹介いただき、今後、広く皆様の活動の参考にしていただければ、有益なものになると考えております。また、これら企業・団体で創意工夫された活動は、この新型コロナウイルスの 第二波・第三波も想定した準備にもつながると考えています。
したがいまして、皆様の企業・団体におかれましての対応や工夫について、不測の状況下における事例として、今回の経験を是非とも公開いただきたいと存じます。また、当協議会におきましても、危機的な状況を早期に解消するための活動に取り組んで参ります。
応募要領につきましては添付の「応募のご案内」をご覧いただき、自薦またはＣＲＭ協議会会員・ベンダー推薦も含めあらゆる分野における企業・団体の皆様から、広く活発なご応募をお待ちいたしております。
今年の「2020 CRMベストプラクティス賞」の式典は、11月4日(WED)に、東京アメリカンクラブで開催予定でございます。
今後とも一般社団法人 ＣＲＭ協議会にご指導・ご鞭撻をいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
敬具
