===> CRM協議会 講師
京都大学卒業(社会学専攻)。 慶應義塾大学経営管理研究科(MBA)修了後、鉄鋼メーカー、 英ハル大学客員研究員、文教大学教授などを経て、現職。
経営情報学会誌元編集長、国際CIO学会誌編集長。 一般社団法人 CRM協議会副会長を経て、顧問(現職) 。 Systems Research誌編集委員。
主に、社会人大学院(MBA)での講義・論文指導を担当すると同時に、 企業でのコンサルティング・セミナー講師なども行っている。