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研修会案内 - 第2回研修会のお知らせ

会員の皆様へ:

 CRM協議会研修部会では、顧客中心主義経営に基づく考え方のもと、多くの事例や施策を広く学び、互いの研鑽を通して、新しい見識を深める研修の機会を設けたいと考え、各分野での先進事例やこれまでの取組みに対する見解など、分野を越えて広く交流を図り、『顧客中心主義経営』を基本テーマとして、各分野でのCRMの主要な課題を継続的に採り上げます。

日  時
場  所 (CRM協議会 事務局 同フロアー)
講  師 日本オラクル株式会社 CRM統括本部 CRM SC本部
本部長 松瀬 圭介 様
テーマ 「コンタクトチャネルを基点とした顧客主体経営の実践」
- お客様主体の企業活動を支えるComplete CRMとは -
講演内容  景気低迷の逆風下において、企業が勝ち残りをかけて取り組む顧客戦略とは何か?
 お客様との関係性に関する新しい潮流・次世代のトレンドを紹介するとともに、真の「お客様主体経営」を実現するための基盤としてComplete CRMをご紹介します。
研修参加
対象者

CRM協議会々員、およびテーマに関心のある非会員の希望者。

参加申し込み

事前にCRM協議会事務局までメールでお申し込みください。
 メールアドレス:

(会場の都合により、定員になり次第締め切らせていただきます)

リモート参加

WebExによるリモートロケーションでの研修参加が可能です。
事前の申し込みと登録をすることで、個人または事業所での参画が可能。
事業所ではプロジェクターを使用することで複数者の参加が可能になります。

以上、皆様のご参加をお待ちしております。

CRM協議会 研修部会 部会長 古林 宏


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