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■CRM協議会研修会
　

研修会案内 - 第 回研修会のお知らせ

　第５回目研修会(9/30開催済)から来年１月開催の第８回の研修会までの連続４回は、８月上旬に一般社団法人 ＣＲＭ協議会 藤枝会長が講師を行ったＡＰＯ (国際機関アジア生産性　機構)と韓国生産性本部との共同事業による“顧客中心主義経営”の研修内容(ソウルで１０カ国１８名対象に４日間コース)について、参加された代表者の方からお話しをいただきます。
　この機会に是非ご参加ください。

ＣＲＭ協議会 研究・研修本部 本部長 古林 宏
日　　時： 18:00～20:00
場　　所： Map
(ＣＲＭ協議会 事務局 同フロアー)
テーマ： 「 」
講　　師： 小玉 昌央氏
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 グローバル部会長
<日産自動車(株) 中近東部 CRMシニアスペシャリスト>
講演内容： 　サービス面において他社との差別化を図っており、「スカイとラックス」から５つ星に認定された世界の６社のうちの一社。各種のサービスアワードを獲得して、サービスの高さには定評がある。
　どのようなCRMを実践しているかについて事例紹介します。
研修参加対象者：

ＣＲＭ協議会 会員、およびテーマに関心のある非会員の方。
会場の都合により定員になり次第締め切りますのでご了承ください。
参加申し込み：

前日までにＣＲＭ協議会事務局までメールにてお申し込みください。
　メールアドレス：

参加費用： ＣＲＭ協議会 会員：無料
　非会員：５,０００円
　（非会員の方でWebExでのご参加をお考えの方は事務局に
　　お問い合わせください）
リモート参加：

　WebExによるリモートロケーションでの研修参加が可能です。
　事前の申し込みと登録をされることで、個人または事業所での参画が可能です。　
　WebExの使用に関するお問い合わせは研究・研修本部または事務局までご連絡下さい。

以上、何かございましたら、ＣＲＭ協議会 事務局までお申し付けください。

どうぞよろしくお願いいたします。 一般社団法人 ＣＲＭ協議会 事務局
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