＜研修会ご案内 - ２０１０年５月度 研修会のお知らせ＞

　ＣＲＭ協議会研修部会では“顧客中心主義経営(ＣＣＲＭ)”に基づく考え方の下、多くの事例や施策を広く学び、互いの研鑽を通して、新しい見識を深める研修の機会を設けて月に一度開催しております。

　５月度の研修会は、5/28(FRI) 18:00---20:00で、下記の内容で開催いたします
ので、ご案内申し上げます。

ＣＲＭ協議会々員、およびテーマに関心のある非会員の希望者。

開催前日までにＣＲＭ協議会事務局までメールにて、お申込みください。
　メールアドレス：

　ＷｅｂＥｘによるリモートロケーションでの研修参加が可能です。事前のお申し込みと登録をすることで、個人または事業所での参画が可能です。
　事業所ではプロジェクターを使用することで複数者の参加が可能になります。
　ＷｅｂＥｘの使用に関するお問い合わせは事務局までご連絡をお願いいたします。

　講師は認知科学を応用した顧客コミュニティ戦略とCS評価の方法を専門コンサルする立場から多数の事例を検証。
　現在は実践と理論の両面から新しい”顧客見える化”のCRM戦略を提唱している。* 参考記事「顧客見える化」；
http://www.net-eduket.jp/colum/takumi/no6.html

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

一般社団法人 ＣＲＭ協議会
研究・研修本部 本部長 古林 宏
事務局 川原・小野
TEL: 03-3356-7787 FAX: 03-5361-3123