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度 CRM研修会のお知らせ

 一般社団法人 CRM協議会 研究・研修本部では、“顧客中心主義経営(CCRM)”に基づく考え方の下、多くの事例や施策を広く学び、互いの研鑽を通して、新しい見識を深める研修の機会を設けて月に一度開催しております。
 7月度の研修会は、7/27(WED) 18:00---20:00に開催いたします。

 小玉氏は、一般社団法人 CRM協議会のグローバル部会長として、そして「CRMベストプラクティス賞」の選考委員として協議会の特別会員としてご参画いただいております。

 是非この機会に日産のCRMシニアスペシャリストの小玉氏から「身近なCRM」を学んでみませんか!!
 皆様のご参加をお待ちしております。

一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教

度 研修会 詳細】

開催日時: 18:00---20:00
開催場所:

新宿YAMADAビル10F会議室(新宿区新宿1-1-14)

MAP:http://www.re-gis.com/pic/map_big.png


テーマ:


講 師:

小玉 昌央 氏
 日産自動車株式会社 中近東部 CRMシニアスペシャリスト
 一般社団法人 CRM協議会 グローバル部会 部会長
 「CRMベストプラクティス賞」 選考委員

内 容:

 CRM2010ベストプラクティス賞は、大小多岐にわたる会社・団体が受賞され、CRMが幅広く普及してきていることを実感します。
 今回の研修会では、一般家庭に届いた郵送物に注目し、「顧客中心主義経営」を目指した工夫の跡、今後の可能性などを一緒に考えてみませんか。


研修参加
対象者:
CRM協議会々員、およびテーマに関心のある非会員の希望者。
参加
申し込み:
開催前日までに一般社団法人 CRM協議会 事務局までメールにて、お申込みください。
メールアドレス:crma-j@re-gis.com
(会場の都合により、定員になり次第締め切られます)
参加費用: 会員は無料<会員の方はWebEx(Web会議システム)でご参加可能>
非会員5,000円
WebEx
(Web会議
システム)
参加:
 WebEx(Web会議システム)によるリモートロケーションでの研修参加が可能です。
 事前のお申し込みと登録をすることで、個人または事業所での参画が可能です。 
 WebExの使用に関するお問い合わせは事務局までご連絡をお願いいたします。

【次回予告 8月度:2011/8/31(WED)】
講 師: 一般社団法人 CRM協議会 関西支部 支部長
「2010 CRMベストプラクティス賞」選考委員
関西学院大学専門職大学院 経営戦略研究科 非常勤講師
ビジネス イノベーション コンサルティング 代表
登坂 一博 氏
テーマ: 「顧客中心主義の営業戦略から現場事例まで」

何かございましたら、事務局までお申し付けください。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

一般社団法人 CRM協議会
研究・研修本部 副本部長 山崎 靖之
事務局 川原・小野
TEL: 03-3356-7787FAX: 03-5361-3123

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