2012年度のスタートの4月度研修は、当 協議会理事で、ベストプラクティス部会長の
秋山 紀郎氏をお迎えして、「顧客を引きつける顧客サービスの法則」をテーマに、数多くの事例を研究分析した内容をベースに講演いただきます。
是非この機会に皆様のご参加をお待ちしております。
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 会長 藤枝 純教 |
| 開催場所： |
新宿ＹＡＭＡＤＡビル１０Ｆ会議室(新宿区新宿1-1-14)
MAP:http://www.re-gis.com/pic/map_big.png
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| 講 師： |
秋山 紀郎 氏
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 理事
ベストプラクティス部会 部会長
2012 CRMベストプラクティス賞 選考委員 |
研修のポイント
(内容)： |
顧客を魅了するサービスを提供することは、全ての企業にとっての生命線。
なぜそれが満足に出来ないのかを議論し、顧客サービス成功の法則を紹介する。 |
研修参加
対象者： |
ＣＲＭ協議会々員、およびテーマに関心のある非会員の希望者。 |
参加
申し込み： |
開催前日までに一般社団法人 ＣＲＭ協議会 事務局までメールにて、お申込みください。
メールアドレス：crma-j@re-gis.com
（会場の都合により、定員になり次第締め切られます） |
| 参加費用： |
会員は無料<会員の方はWebEx（Web会議システム)でご参加可能>
非会員５,０００円 |
WebEx
（Web会議
システム）
参加： |
WebEx（Web会議システム）によるリモートロケーションでの研修参加が可能です。
事前のお申し込みと登録をすることで、個人または事業所での参画が可能です。
WebExの使用に関するお問い合わせは事務局までご連絡をお願いいたします。 |
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何かございましたら、事務局までお申し付けください。 |
