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度 CRM研修会のお知らせ

11月度の研修は、「2012 CRMベストプラクティス賞」を継続受賞されたSMBC日興証券(株) お客様サービスセンター・フロントサービスセンター 企画管理課 次長 中村 敬史 氏をお迎えして、受賞事例「金融サービスフォロー強化モデル」をベースにご講演いただきます。

是非この機会に皆様のご参加をお待ちしております。

一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教

度 研修会 詳細】

開催日時: 18:00---20:00
開催場所:

新宿YAMADAビル10F 会議室(新宿区新宿1-1-14)

MAP:http://www.re-gis.com/pic/map_big.png


講 師:

中村 敬史 氏
SMBC日興証券株式会社
お客様サービスセンター・フロントサービスセンター
企画管理課 次長

テーマ:


(「2012 CRMベストプラクティス賞」受賞、「継続賞」受賞)


研修参加
対象者:
CRM協議会々員、およびテーマに関心のある非会員の希望者。
参加
申し込み:
開催前日までに一般社団法人 CRM協議会 事務局までメールにて、お申込みください。
メールアドレス:crma-j@re-gis.com
(会場の都合により、定員になり次第締め切られます)
参加費用: 会員は無料<会員の方はWebEx(Web会議システム)でご参加可能>
非会員5,000円
WebEx
(Web会議
システム)
参加:
 WebEx(Web会議システム)によるリモートロケーションでの研修参加が可能です。
 事前のお申し込みと登録をすることで、個人または事業所での参画が可能です。
 WebExの使用に関するお問い合わせは事務局までご連絡をお願いいたします。

何かございましたら、事務局までお申し付けください。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

一般社団法人 CRM協議会
研究・研修本部 理事 副本部長 山崎 靖之
事務局 小野・川原
TEL: 03-3356-7787 FAX: 03-5361-3123

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