2021年3月度の「CRM研修会」は、「2020 CRMベストプラクティス賞」
を受賞されました企業の第二弾は、花王(株) ＤＸ戦略推進センター
カスタマーサクセス部 部長 鈴木 直樹 様をお迎えいたします。
ご講演テーマは、「ファン共創コミュニティサイト活用モデル」に
ついてWeb形式<WebEx>でご講演いただきます。
受賞企業の内容を直接お聞きいただける絶好の機会であり、メンバー
企業様・自治体様は何名様でもご参加いただけます。
どうぞ奮ってご参加ください。
皆さまのご参加をお待ち申し上げております。
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 会長 藤枝 純教 |
| 開催日： |
2021/3/17(WED)18:00---19:30 |
| テーマ： |
「ファン共創コミュニティサイト活用モデル」
「2020 CRMベストプラクティス賞」受賞事例 |
| 講 師： |
 鈴木 直樹 氏
(Mr.Naoki Suzuki)
花王株式会社
ＤＸ戦略推進センター カスタマーサクセス部
部長
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| 講演のポイント： |
「2020 CRMベストプラクティス賞」を受賞した取組について
講演します。
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| 講師略歴： |
神奈川県横浜市出身、筑波大学第三学群卒業、
1986年花王株式会社入社。
店頭マーチャンダイジング、ＰＯＳデータ分析等の業務を経て、
2001年社内ベンチャー事業にてダイレクトマーケティングを推進、
ロジスティックス、コールセンター等のフルフィルメントを開発。
現在は、事業革新を目的としたＤＸに取り組み、Ｄ２Ｃビジネスに
関わるＣＲＭシステム及び顧客データ―ス構築や新たなＵＸ／
ＣＸＭの企画を担当。
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【WebExにお入りになられてご参加される方へ】
事前エントリーをされた方は、当日遅れずに17:55までにWebExにお入りいただきます様ご協力ください。
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研修参加
対象者： |
ＣＲＭ協議会々員、およびテーマに関心のある非会員の希望者。 |
| 参加申し込み： |
事務局宛<ccrm@crma-j.org>にeMailで、お名刺事項をお申込みください。
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| 参加費用： |
会員は無料<会員の方はWebEx（Web会議システム)でご参加可能>
非会員5,000円（会費につきましては後日請求書をご送付します） |
