一般社団法人 ＣＲＭ協議会 2月度の「CRM研修会」は、2月24日(TUE)18:00より、
Web形式<Webex>で、開催いたします。
今回は、2回目の「CRMベストプラクティス賞」受賞となります、
株式会社東名様に、2025年の受賞のモデル名「FAQでペインポイント解消モデル」について、
ご講演いただきます。
東名は、CX向上を目指しCRM活動を推進し、顧客のペインポイント（痛点）を
可視化する
「痛点アンケート」やDX活用により、自己解決率向上、応答率改善、業務効率化を実現しました。
是非、この機会にご参加いただきます様、ご案内申し上げます。
メンバー企業様・自治体様は何名様でもご参加いただけます。
ビジターの方々もご興味がございましたら、是非ご参加ください。
皆さまのご参加をお待ち申し上げております。
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 代表理事・会長 藤枝 純教 |
| 開催日： |
2026/2/24(TUE) 18:00〜19:30 |
| 講 師： |
登山 賢士 氏(Mr.Kenshi Toyama)
株式会社東名
カスタマーソリューション部
執行役員
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| 講演のポイント： |
2025 CRMベストプラクティス賞」を受賞した取り組みについて講演します。
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| 開催方法： |
【web会議】<Webex>を利用したオンライン開催
事前エントリーをされた方は、当日遅れずに17:55までにWebexにお入りいただきます様ご協力ください。
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研修参加
対象者： |
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 会員、およびテーマに関心のある非会員の希望者様。 |
| 参加申し込み： |
開催前日15:00までにお願いします。
下記のWebエントリーもしくは、事務局宛<ccrm@crma-j.org>にて、お名刺事項をご記入の上、お申込みください。
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| 参加費用： |
-会員・会員企業・団体様:【無料】（会費は発生いたしません）
-非会員様：5,000円（会費につきましては後日請求書をご送付します） |
