| ＣＲＭ協議会研修部会では“顧客中心主義経営(ＣＣＲＭ)”に基づく考え方の下、多くの事例や施策を広く学び、互いの研鑽を通して、新しい見識を深める研修の機会を設けて月に一度開催しております。
６月度の研修会は、6/23(WED) 18:00---20:00に開催いたします。今回は、講師に「2010
CRMベストプラクティス賞」選考委員であり、プライスウォーターハウスクーパース(株) パートナー 中本
雅也 氏をお迎えいたします。
是非この機会に中本先生からリテンションマネジメントを学んでみませんか!!
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| テーマ： |
「経済危機時代を乗り切るリテンション・マネジメント
--顧客関係性強化の具体策と活用法--」
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| 講 師： |
中本 雅也 氏 プライスウォーターハウスクーパース(株)
パートナー CRMソリューション統括責任者
「2010 CRMベストプラクティス賞」選考委員
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 会員
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| 内 容： |
回復期にあるとはいえ、まだまだ混迷の様相を呈する経済環境のなか、顧客をつなぎとめるために取るべき手法、リテンションマネジメントをご紹介します。
その中心になる考え方に「カスタマー・エクスペリエンス」がありますが、コンセプトだけに終わらず、具体的な実務レベルでの展開についても、事例を踏まえて解説します。
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| 開催日時： |
2010/6/23(WED) 18:00---20:00
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| 開催場所： |
新宿ＹＡＭＡＤＡビル１０Ｆ会議室(新宿区新宿1-1-14)
（Map）
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研修参加
対象者： |
ＣＲＭ協議会々員、およびテーマに関心のある非会員の希望者。 |
参加
申し込み： |
開催前日までにＣＲＭ協議会事務局までメールにて、お申込みください。
メールアドレス：crma-j@re-gis.com
（会場の都合により、定員になり次第締め切られます） |
| 参加費用： |
会員は無料
非会員５,０００円（リモート参加は３，０００円） |
WebEx
（Web会議
システム）
参加： |
ＷｅｂＥｘ（Web会議システム）によるリモートロケーションでの研修参加が可能です。
事前のお申し込みと登録をすることで、個人または事業所での参画が可能です。
事業所ではプロジェクターを使用することで複数者の参加が可能になります。
ＷｅｂＥｘの使用に関するお問い合わせは事務局までご連絡をお願いいたします。 |
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何かございましたら、事務局までお申し付けください。 |
