| 一般社団法人 ＣＲＭ協議会 研究・研修本部では、"顧客中心主義経営(ＣＣＲＭ)"に基づく考え方の下、多くの事例や施策を広く学び、互いの研鑽を通して、新しい見識を深める研修の機会を設けて月に一度開催しております。
１１月度の研修会は、11/17(WED) 18:00---20:00に開催いたします。
今回は、「2009 CRMベストプラクティス賞」受賞企業でもございます(株)リクルート CS推進室 企画グループ ゼネラルマネジャー 河合 洋氏をお迎えしての開催となります。
「企業理念」<"常に社会との調和を図りながら" "新しい情報価値の創造を通じて" "自由で活き活きした人間社会の実現を目指す">と「経営の三原則」<1.新しい価値の創造 2.個の尊重 3.社会への貢献>を社員一丸となって取り組んでおられるリクルート様のお話しを直接お聞き出来る絶好のチャンスです。
是非この機会にお一人でも多くのご参加をお待ちしております。 |
| 講 師： |
株式会社リクルート
CS推進室 企画グループ ゼネラルマネジャー 河合 洋 様
<「2009 CRMベストプラクティス賞」受賞企業> |
| 内 容： |
情報産業であるリクルートにおいて、お客様に約束する価値＝信頼性と定義し、信頼性を向上する取り組みの紹介。
また、お客様から頂いた声を掲載会社に届けることで、「共創ループ」を作り、掲載会社の先のお客様満足度の取り組みの紹介。 |
| 開催日時： |
2010/１１/１７(ＷＥＤ) 18:00---20:00
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| 開催場所： |
新宿ＹＡＭＡＤＡビル１０Ｆ会議室(新宿区新宿1-1-14)
MAP:http://www.re-gis.com/pic/map_big.png
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研修参加
対象者： |
ＣＲＭ協議会々員、およびテーマに関心のある非会員の希望者。 |
参加
申し込み： |
開催前日までに一般社団法人 ＣＲＭ協議会 事務局までメールにて、お申込みください。
メールアドレス：crma-j@re-gis.com
（会場の都合により、定員になり次第締め切られます） |
| 参加費用： |
会員は無料<会員の方はWebEx（Web会議システム)でご参加可能>
非会員５,０００円 |
WebEx
（Web会議
システム）
参加： |
ＷｅｂＥｘ（Web会議システム）によるリモートロケーションでの研修参加が可能です。
事前のお申し込みと登録をすることで、個人または事業所での参画が可能です。
ＷｅｂＥｘの使用に関するお問い合わせは事務局までご連絡をお願いいたします。
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何かございましたら、事務局までお申し付けください。 |
