拝啓 初夏の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼を申し上げます。

さて、「一般社団法人 ＣＲＭ協議会 北海道フォーラム 2013」を、来る7月26日(金)、札幌に
於いて、札幌市、札幌商工会議所、北海道経済産業局にご後援をいただき、そして当協議会の 発起人理事である(株)ミロク情報サービスと北海道支部の窓口(株)テクノウイングに協賛を
いただいて、開催する運びとなりましたので、ここにご案内を申し上げます。

「2012 CRMベストプラクティス賞」 を受賞されました地元企業 丸吉日新堂印刷(株) 代表
取締役 阿部 晋也 氏、CRMのプロフェッショナルのサトーホールディングス(株)市場調査・企画室　室長 小玉 昌央 氏（元 日産自動車）、過去二回に渡り受賞された札幌市 観光企画課 課長
北川 憲司 氏からは、「CCRMからみた観光」についてご講演いただきます。

パネルディスカッションでは、当協議会理事の日本オラクル(株) アプリケーション事業統括本部CRM/HCM事業本部 担当ディレクター 小西 明宏 氏に加わっていただき、講演者全員でのディス
カッションを企画しております。

一般社団法人 ＣＲＭ協議会は、ユーザ、ベンダー、官公庁、アカデミー等が協力しながら、
あくまでもユーザの目線を持って、日本における“顧客中心主義経営”(CCRM)のあるべき真の姿を研究・追求し、これを推進すべく活動を行っております。

当協議会は、アメリカ発、世界最大のマーケティングポータルCustomerThink.comの30カ国、
30万人の“顧客を考える会” CustomerThink.comと経営レベルやWebレベルでコラボレーション をして、東京、北海道、名古屋、大阪、 四国、九州、沖縄で活動をしております。

なお、当協議会は、CRMをユーザの目線でどの様に正しく取り入れるべきかという経営課題を
フォーラムや研修会、WebExを駆使しながら、遠隔メンバーとも効率的に学ぶべく、中堅・中小企業も支援しつつ、大企業やジャーナリズム・官公庁・アカデミア・関連友好団体とも手を携えて、日本
国内における“顧客中心主義経営”(CCRM)の更なる普及を主たるミッションとして、ボランティアの
意識で、社会に貢献する社団法人であります。

皆様におかれましてはご多用中のところ誠に恐縮ではございますが、奮ってご参加を頂けますようご案内申し上げます。

ご参加希望の方は、申込用紙もしくはWebからお申し込み下さい。

皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。