「CRM研修会 #52」を
に開催いたします。
2016年の締めくくりの研修会は、一般社団法人 ＣＲＭ協議会常務理事で、アビームコンサルティング(株) 執行役員プリンシパル 秋山 紀郎氏をお迎えして、『CRM活動の評価方法と今後の方向性』をテーマにご講演いただきます。
この機会に奮って是非ご参加ください。
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 会長 藤枝 純教 |
| 開催日： |
18:00---19:45 |
| 開催場所： |
新宿YAMADAビル10F 会議室
(新宿区新宿1-1-14)
MAP:http://www.re-gis.com/pic/map_big.png |
| 講 師： |
秋山 紀郎 氏
（Mr.Toshio Akiyama)
アビームコンサルティング株式会社
執行役員 プリンシパル CPG/Foodセクター リーダー
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 常務理事
ベストプラクティス部会 部会長
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| 講演のポイント： |
ベストプラクティスに代表されるCRM活動の評価方法を解説し、IoT及びAIの時代におけるCRM発展の方向性について講演します。 |
| 講師略歴： |
秋山 紀郎 氏
CRMの専門家として20年以上の実績を持つ。
消費財／食品／小売／サービス業などBtoCビジネスを中心に、幅広くコンサルティングを実施している。
講演や寄稿など、多数実施。
一般社団法人 ＣＲＭ協議会 常務理事、NPO法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム 理事 |
研修参加
対象者： |
ＣＲＭ協議会々員、
およびテーマに関心のある非会員の希望者。 |
| 参加費用： |
会員は無料<会員の方はWebEx（Web会議システム)でご参加可能>
非会員5,000円 |
WebEx
（Web会議
システム）
参加： |
WebEx（Web会議システム）によるリモートロケーションでの研修参加が可能です。
事前のお申し込みと登録をすることで、個人または事業所での参画が可能です。
グループ単位で受講される際には、代表者様並びにご参加者全員の皆様のお名前(組織名・ご所属・お役職・emailアドレス)をご登録していただきます様お願いいたします。
WebExの使用に関するお問い合わせは事務局までご連絡をお願いいたします。
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