研究本部 CCRMアーキテクチャ研究部会では、今期から「顧客中心（Customer Centricity）」の重要成功要因を洞察することを目的として、米国の先進企業を題材としたケーススタディ型ワークショップを開催することになりました。

詳細をご覧いただきまして、今回の対象の方々は、是非ご参加いただければと存じます。

CRM研究会#2からは、ビジター様もご参加いただけます。

最初は藤枝会長のガイダンスにより、ワークショップの狙いや全体的な進め方を理解して頂きます。
 その上で、皆さまのバックグラウンドに合わせて、業界単位に研究グループを編成し、各々で調査分析やモデルの構築を進めて頂きます。

「顧客中心」に本気で取り組みたいとお考えの皆さまは、この機会に是非ともご活用頂きたく、ご案内申し上げます。

ご多忙中のところを恐縮に存じますが、奮ってのご参加をお待ちしております。

【CRM研究会#1】<WebEx開催>には、CCRMアーキテクチャ部会のメンバー全員と理事メンバー様、乙メンバー様は、必ずご出席いただきます様ご案内申し上げます。

ご出欠に関しましては、事務局宛て<>にご連絡をお願いします。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。