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   「2011 CRMベストプラクティス賞」表彰式・特別講演・事例紹介・懇親パーティー
■「2011 CRMベストプラクティス賞」
  表彰式・特別講演・事例紹介・懇親パーティーのご案内

一般社団法人 CRM協議会主催 「2011 CRMベストプラクティス賞」
表彰式・特別講演・事例紹介・懇親パーティー

2011年10月18日
一般社団法人 CRM協議会 会 長 藤枝 純教

ご挨拶

拝 啓、秋令の候 益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のご高配を賜り、心より厚くお礼申し上げます。

一般社団法人 CRM協議会は、フジサンケイビジネスアイ<㈱日本工業新聞社>にご後援を頂いて、2004年度から発足しました「ベストプラクティス賞」のプログラムを毎年継続して行い、今年で8回目の「2011 CRMベストプラクティス賞」が決定いたしました。

つきましては、11月11日(金)に東京アメリカンクラブ(麻布台)に於いて、「2011 CRMベストプラク  ティス賞」の表彰式・特別講演・事例紹介・ 懇親パーティーを開催いたしますので、是非ご参加いただきます様ご案内申し上げます。

今年は、10組の企業・組織が「2011 CRMベストプラクティス賞」を受賞されました。

第一部午前の部では、ご来賓として経済産業省 商務情報政策局 情報処理振興課 課長 高橋 淳 氏をお迎えしてご挨拶を賜り、表彰式を行います。続いて午後の部では、受賞者各位による事例紹介もございますので、この機会にお一人でも多くの皆様にご参加いただきたく、ここにご案内申し上げます。

また第二部 懇親パーティーは、受賞されました皆様と一般社団法人 CRM協議会のメンバーの皆さんとのコミュニケーションパーティーとなっており「お楽しみ抽選会」もご用意しております。

一般社団法人 CRM協議会は、“顧客中心主義経営(CCRM)”を正しいCRM導入プロセスを通して  実現したいと願うメンバー企業を募り、会員各位のボランティア精神に支えられてここまで活動を行って  きております。

今後とも今まで以上に一般社団法人 CRM協議会へのご指導・ご鞭撻をいただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご参加希望の方は、添付エントリーフォーマットにて、お早めにお申し込みをくださいます様お願いいたします。

皆様のご参加を心よりお待ちしております。

敬 具


■ 主 催: 一般社団法人 CRM協議会
■ 後 援: フジサンケイビジネスアイ <(株)日本工業新聞社>
日 時: 2011年11月11日(金)
 第1部 ; 10:00--17:50 ( 9:30より受付):B2F Manhattan 3
 第2部 ; 18:00--19:45 (17:50より受付):B2F Manhattan 2

場 所:

東京アメリカンクラブ
(東京都港区麻布台2-1-2 B2F)
プログラム
第一部 午前の部:B2F Manhattan 3
第一部司会:一般社団法人 CRM協議会グローバル部会長 小玉 昌央
<日産自動車株式会社 CRMシニアスペシャリスト>
10:00 オープニング
10:05 オープニングご挨拶
  一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
10:15 ご来賓挨拶
 経済産業省 商務情報政策局 情報処理振興課
 課長 高橋 淳 氏
10:30 受賞企業 総評
 一般社団法人 CRM協議会 理事
 ベストプラクティス部会 部会長 秋山 紀郎
 <アビームコンサルティング株式会社 執行役員>
10:45 表彰式 「2011 CRMベストプラクティス賞」
10組(9企業・1組織) 表彰:
<敬称略、50音順>  
 ・SMBC日興証券株式会社
 ・株式会社スタートトゥデイ マーケティング本部 CFM部
 ・全日本空輸株式会社 CS推進室
 ・武雄市
 ・株式会社DIOジャパン
 ・帝人在宅医療株式会社
 ・日本コカ・コーラ株式会社
  広報・パブリックパブリックアフェアーズ本部
  渉外/消費者情報 & IMCRグループ お客様相談室
 ・日本サブウェイ株式会社 マーケティング部
 ・パナソニック株式会社 AVCネットワークス社
  CS推進センター VOC室
 ・株式会社富士通エフサス

フジサンケイビジネスアイ賞 表彰:
 全日本空輸株式会社 CS推進室
大星賞 表彰:
  株式会社スタートトゥデイ マーケティング本部 CFM部
継続賞 表彰:
 SMBC日興証券株式会社
継続賞 表彰:
 パナソニック株式会社 AVCネットワークス社
 CS推進センター VOC室
11:30 会員加入のお勧め
 一般社団法人 CRM協議会 専務理事
 営業推進本部 本部長 小林 伊佐夫
 <日本アイ・ビー・エム株式会社 理事>
11:45 第一部 午前の部 終了
11:50

受賞記念ご昼食会: B2F Manhattan 1
 ご昼食会司会:
  一般社団法人 CRM協議会 関西支部長 登坂 一博
  <ビジネスイノベーションコンサルティング 代表>

  • ご昼食会は、受賞企業(組織) 代表者2名様、「2010 CRMベストプラクティス賞」 選考委員
    一般社団法人CRM協議会 会長、顧問、専務理事、理事、監事、部会長、支部長、
  • 上記以外の方は、外食にて各自お願いいたします。
12:50 受賞記念ご昼食会 終了
第一部 午後の部:B2F Manhattan 3
13:00 特別講演
  一般社団法人 CRM協議会 会 長 藤枝 純教
13:50 受賞企業・組織の事例紹介 10組(9企業・1組織)
<敬称略、50音順>
 13:50-14:10 SMBC日興証券株式会社
 14:10-14:30 株式会社スタートトゥデイ
                  マーケティング本部 CFM部
 14:30-14:50 全日本空輸株式会社 CS推進室
 14:50-15:10 武雄市
 15:10-15:30 株式会社DIOジャパン
15:30 休憩
 15:50-16:10 帝人在宅医療株式会社
 16:10-16:30 日本コカ・コーラ株式会社
                  広報・パブリックパブリックアフェアーズ本部
                  渉外/消費者情報 & IMCRグループ
                  お客様相談室
 16:30-16:50 日本サブウェイ株式会社 マーケティング部
 16:50-17:10 パナソニック株式会社 AVCネットワークス社
                   CS推進センター VOC室
 17:10-17:30 株式会社富士通エフサス
17:30 2011 CRMベストプラクティス白書』出版にあたって
 一般社団法人 CRM協議会 理事
 ベストプラクティス部会 部会長 秋山 紀郎
17:35 第一部 クロージング
 一般社団法人 CRM協議会 顧問
 根来 龍之 <早稲田大学 教授>
17:50 第一部 終了
第二部 懇親パーティー:B2F Manhattan 2
第二部司会:一般社団法人 CRM協議会 理事 鈴木 猛司
<テクマトリックス株式会社 執行役員CRMソリューション事業部 事業部長>
18:00 第二部 オープニングご挨拶
 一般社団法人 CRM協議会 理事
 CRM推進室 室長 山本 雅通
 <パナソニック株式会社デジタルAVCマーケティング本部
  CRM推進室 室長>

乾杯:
 一般社団法人 CRM協議会 選考委員 鎌田 淳
 <トヨタ自動車株式会社 事業開発部 事業企画室 主査>

受賞企業・組織 ご参加の皆様からのご挨拶:
「お楽しみ抽選会」
*受賞者様、メンバー様からご提供いただきました素敵な景品が当たります!!

19:15 第二部 中締め :
 一般社団法人 CRM協議会 理事 喜多 伸夫
 <サイオステクノロジー株式会社 代表取締役社長>
19:45 第二部 終了
 

<注意事項>

  • お申し込み確認後、開催期日までに参加証をe-Mailにてお送りいたします。
  • キャンセルは11/9(水) 13:00までに、事務局へご連絡をお願い致します。
  • 複数でのご参加の場合は、コピーをお取りいただきご記入下さい。

お問合せ:

一般社団法人 CRM協議会 事務局
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-1-14 YAMADAビル 10F ReGIS Inc.内
             TEL:03-3356-7787
             FAX:03-5361-3123
             crma-j@re-gis.com

お申込み:

申込書<FAX返送先 : 03-5361-3123>

(229KB、WORD形式)


*印は必須項目です。
■第1部 午前の部:表彰式 / 午後の部:特別講演・事例紹介*
第1部  午前の部  : ご出席、 ご欠席
午後の部  : ご出席、 ご欠席
受賞企業・組織:ご招待(無料)
CRM協議会会員:ご招待(無料)
非会員:20,000円
 第2部 懇親パーティー
  ご出席、 ご欠席
受賞企業・組織:5,000円
CRM協議会会員:5,000円
非会員:10,000円
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