拝 啓 新緑の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼を申し上げます。

さて、「一般社団法人 ＣＲＭ協議会 北海道フォーラム 2012」を、来る6月19日(火)、札幌に
於いて、札幌市、札幌商工会議所、北海道経済産業局にご後援をいただき、そして当協議会の
発起人理事である(株)ミロク情報サービスと北海道支部の窓口(株)テクノウイングに協賛をいただいて、開催する運びとなりましたので、ここにご案内を申し上げます。

当日は、過去二回に渡り受賞された札幌市 観光企画課 課長 北川 憲司 氏からの
スピーチ、 「2011 CRMベストプラクティス賞」を受賞されました全日本空輸(株) CS推進部長
赤津　洋一 氏からの事例紹介、北海道の地元企業を代表して(株)北海道新聞社
マーケティングセンター長 日浅 尚子 氏、当協議会理事(株)セールスフォース・ドットコム
シニアディレクター 御代 茂樹 氏の 皆様にご講演をいただき、その後、全員でのパネル
ディスカッションを企画しております。

一般社団法人 ＣＲＭ協議会は、ユーザ、ベンダー、官公庁、アカデミー等が協力しながら、
あくまでもユーザの目線を持って、日本における“顧客中心主義経営”(CCRM)のあるべき真の姿を研究・追求し、これを推進すべく活動を行っております。

当協議会は、アメリカ発、世界最大のマーケティングポータルCustomerThink.comの30カ国、 30万人の“顧客を考える会” CustomerThink.comと経営レベルやWebレベルでコラボレーション
しながら、ヨーロッパ・中国・モンゴル等とも最先端の情報を広く集め、東京、北海道、名古屋、大阪、 四国、九州、沖縄で活動をしております。

なお、当協議会は、CRMをユーザの目線でどの様に正しく取り入れるべきかという経営課題を フォーラムや研修会、WebExを駆使しながら、遠隔メンバーとも効率的に学ぶべく、中堅・
中小企業も支援しつつ、大企業やジャーナリズム・官公庁・アカデミア・関連友好団体とも手を
携えて、日本国内における“顧客中心主義経営”(CCRM)の更なる普及を主たるミッションとして、 ボランティアの意識で、社会に貢献する社団法人であります。

皆様におかれましてはご多用中のところ誠に恐縮ではございますが、奮ってご参加を頂け
ますようご案内申し上げます。

ご参加希望の方は、下記お申込用紙もしくはＷｅｂエントリーよりお申込みください。

皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。