拝啓　残暑の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼を申し上げます。

さて、9月21日(金)三重県伊勢市に於いて、「一般社団法人ＣＲＭ協議会三重(伊勢市)フォーラム2012」を三重県　出納局　共催で、伊勢商工会議所に、ご後援をいただいて開催する運びとなりましたので、ここにご案内を申し上げます。

今回は、「2010CRMベストプラクティス賞」を受賞された方を代表して2組の方々に受賞事例をご講演いただき、続いて、地元企業様を代表して伊勢福様にもご講演いただきます。

後半は、『おもてなし-顧客中心主義経営（CCRM）への挑戦』をテーマに3名のご講演者と、
百五経済研究所　主席研究員　山本浩和　氏にも加わっていただき、パネルディスカッションを行います。

一般社団法人ＣＲＭ協議会は、ユーザ、ベンダー、官公庁、アカデミー等が協力しながら、あくまでもユーザの目線を持って、日本における“顧客中心主義経営”(CCRM)のあるべき真の姿を研究・追求し、これを推進すべく活動を行っております。

当協議会は、アメリカ発、世界最大のマーケティングポータルCustomerThink.comの30カ国、30万人の“顧客を考える会”CustomerThink.comと経営レベルやWebレベルでコラボレーションしながら、ヨーロッパ・中国・モンゴル等とも最先端の情報を広く集め、東京、北海道、中部、関西、四国、
九州、沖縄で活動をしております。

なお、当協議会は、CRMをユーザの目線でどの様に正しく取り入れるべきかという経営課題を
フォーラムや研修会、WebExを駆使しながら、遠隔メンバーとも効率的に学ぶべく、中堅・中小企業も支援しつつ、大企業やジャーナリズム・官公庁・アカデミア・関連友好団体とも手を携えて、日本
国内における“顧客中心主義経営”(CCRM)の更なる普及を主たるミッションとして、ボランティアの意識で、社会に貢献する一般社団法人であります。

皆様におかれましてはご多用中のところ誠に恐縮ではございますが、奮ってご参加を頂けますようご案内申し上げます。

ご参加希望の方は、下記お申込用紙もしくはＷｅｂエントリーよりお申込みください。

残暑厳しき折ではございますが、皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。