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●トップページ > ●一般社団法人 CRM協議会主催 「2012 CRMベストプラクティス賞」
   表彰式・特別講演・事例紹介・懇親パーティー
■「2012 CRMベストプラクティス賞」
  表彰式・特別講演・事例紹介・懇親パーティーのご案内
2012/11/4 Update

「2012 CRMベストプラクティス賞」
表彰式・特別講演・事例紹介・懇親パーティーのご案内

2012年10月19日
一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教

ご挨拶

拝啓、秋晴の候益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
 日頃は格別のご高配を賜り、心より厚くお礼申し上げます。

一般社団法人CRM協議会は、フジサンケイビジネスアイ<㈱日本工業新聞社>にご後援を頂いて、2004年度から発足しました「ベストプラクティス賞」のプログラムを毎年継続して行い、今年で9回目の「2012CRMベストプラクティス賞」が決定いたしました。

つきましては、11月9日(金)に東京アメリカンクラブ(麻布台)に於いて、「2012CRMベストプラクティス賞」の表彰式・特別講演・事例紹介・懇親パーティーを開催いたしますので、是非
ご参加いただきます様ご案内申し上げます。

今年は、13組(12企業・1組織)の企業・組織が「2012CRMベストプラクティス賞」を受賞されました。
 第一部午前の部では、ご来賓として経済産業省商務情報政策局情報処理振興課課長補佐横田一磨氏をお迎えしてご挨拶を賜り、表彰式を行います。続いて午後の部では、受賞者各位による事例紹介、特別講演会もございますので、この機会にお一人でも多くの皆様にご参加いただきたく、ここにご案内申し上げます。
 また第二部懇親パーティーは、受賞されました皆様と一般社団法人CRM協議会のメンバーの皆さんとのコミュニケーションパーティーとなっており「お楽しみ抽選会」もご用意しております。

一般社団法人CRM協議会は、“顧客中心主義経営(CCRM)”を正しいCRM導入プロセスを通して実現したいと願うメンバー企業を募り、会員各位のボランティア精神に支えられてここまで活動を行ってきております。
 今後とも今まで以上に一般社団法人CRM協議会へのご指導・ご鞭撻をいただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご参加希望の方は、下記お申込用紙もしくはWebエントリーよりお早めにお申し込みをくださいます様お願いいたします。
 皆様のご参加を心よりお待ちしております。

敬 具


■ 主 催: 一般社団法人 CRM協議会
■ 後 援: フジサンケイビジネスアイ <(株)日本工業新聞社>
日 時: 2012年11月9日(金)
 第1部 ; 10:00--18:40 (9:30より受付) B2F Manhattan 3
 第2部 ; 18:50--20:15 (18:30より受付)

場 所:

東京アメリカンクラブ
(東京都港区麻布台2-1-2)B2F
プログラム
第一部 午前の部:B2F Manhattan 3
第一部司会:一般社団法人 CRM協議会理事 山﨑 靖之
<サイオステクノロジー(株) 執行役員>
10:00 オープニング
10:05 オープニングご挨拶
 一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
10:15 ご来賓挨拶
 経済産業省 商務情報政策局 情報処理振興課
 課長補佐 横田 一磨 氏
10:30 受賞企業 総評
「2012 CRMベストプラクティス白書出版にあたって」

 一般社団法人 CRM協議会 理事
 ベストプラクティス部会 部会長 秋山 紀郎
 <アビームコンサルティング株式会社 執行役員>
10:45 「2012 CRMベストプラクティス賞」
13組(12企業・1組織) 表彰:
<敬称略、50音順>  
 ・アスクル株式会社
  カスタマー・リレーションシップ・マネジメント
 ・SMBC日興証券株式会社
 ・株式会社かねまつ Webマーケティング室
 ・神戸市 市民参画推進局
 ・株式会社陣屋(鶴巻温泉元湯陣屋)
 ・鳴海製陶株式会社 マーケティング部門直営店グループ
 ・パナソニック株式会社 AVCネットワークス社
  CS推進センターVOC室
 ・株式会社ビジョン CLT(CustomerLoyaltyTeam)
 ・株式会社ベアーズ
 ・株式会社ホンダオート三重
 ・丸吉日新堂印刷株式会社
 ・株式会社MonotaRO IR・広報・内部統制室
 ・株式会社山城経営研究所

フジサンケイビジネスアイ賞 表彰:神戸市  市民参画推進局
大星賞 表彰:株式会社ビジョン CLT (Customer Loyalty Team)
継続賞 表彰:SMBC日興証券株式会社
継続賞 表彰:パナソニック株式会社AVCネットワークス社
          CS推進センター VOC室

11:40 会員加入のお勧め
 一般社団法人 CRM協議会 理事
 営業推進本部 副本部長 門倉 純一
11:45 第一部 午前の部 終了
11:50

受賞記念ご昼食会: B2F Manhattan 2
 司会・進行:一般社団法人 CRM協議会 理事 小西 明宏
 <日本オラクル(株) アプリケーション事業統括本部
  CRM/HCM事業本部 担当ディレクター>

  • ご昼食会は、受賞企業(組織) 代表者2名様、「2012 CRMベストプラクティス賞」 選考委員
    一般社団法人CRM協議会 会長、顧問、理事、監事、部会長、支部長
  • 上記以外の方は、外食にて各自お願いいたします。

12:50 受賞記念ご昼食会 終了
第一部 午後の部:B2F Manhattan 3
13:00 特別講演
  一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
13:50 受賞企業・組織の事例紹介13組(12企業・1組織)<敬称略、50音順>
 13:50-14:10 アスクル株式会社 
         カスタマー・リレーションシップ・マネジメント
 14:10-14:30 SMBC日興証券株式会社
 14:30-14:50 株式会社かねまつ Webマーケティング室
 14:50-15:10 神戸市 市民参画推進局
 15:10-15:30 株式会社陣屋(鶴巻温泉元湯陣屋)
 15:30-15:50 鳴海製陶株式会社
         マーケティング部門直営店グループ
15:50 休憩
 16:10-16:30 パナソニック株式会社 AVCネットワークス社
         CS推進センターVOC室
 16:30-16:50 株式会社ビジョン CLT (Customer Loyalty Team)
 16:50-17:10 株式会社ベアーズ
 17:10-17:30 株式会社ホンダオート三重
 17:30-17:50 丸吉日新堂印刷株式会社
 17:50-18:10 株式会社MonotaRO IR・広報・内部統制室
 18:10-18:30 株式会社山城経営研究所
18:30 第一部 クロージング
一般社団法人 CRM協議会 顧問
根来 龍之 <早稲田大学 教授>
18:40 第一部 終了
第二部 懇親パーティー:B2F Brooklyn 2&3
第二部司会:一般社団法人 CRM協議会 グローバル部会 部会長 小玉 昌央
<サトーホールディングス(株) グローバルリサーチ室 室長>
18:50 第二部 オープニングご挨拶:全日本空輸(株)
 執行役員 CS&プロダクト・サービス室長 福田 哲郎 氏
 <一般社団法人 CRM協議会 理事/
           「2011 CRMベストプラクティス賞」受賞>
乾杯:
 日本サブウェイ(株) 代表取締役社長 伊藤 彰 氏
 <一般社団法人 CRM協議会メンバー/
            「2011 CRMベストプラクティス賞」受賞>

受賞企業・組織 ご参加の皆様からのご挨拶:
「お楽しみ抽選会」
*受賞者様、メンバー様からご提供いただきました素敵な景品が当たります!!

20:00 第二部 中締め:
 パナソニック(株)グローバルコンシューマーマーケティング本部
 デジタルマーケティングイノベーショングループ グループマネージャー
 兼 AVCマーケティングジャパン本部 CRM推進室 室長 山本 雅通 氏
  <一般社団法人 CRM協議会 理事/「2009 CRMベストプラクティス賞」受賞>

20:15 第二部 終了
 

<注意事項>

  • お申し込み確認後、開催期日までに参加証をe-Mailにてお送りいたします。
  • キャンセルは11/7 (水) 13:00までに、事務局へご連絡をお願い致します。

お問合せ:

一般社団法人 CRM協議会 事務局
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-1-14 YAMADAビル 10F ReGIS Inc.内
             TEL: 03-3356-7787
             FAX: 03-5361-3123
             crma-j@re-gis.com
 
お申込み:

申込書<FAX返送先 : 03-5361-3123>

(222KB、WORD形式)


*印は必須項目です。
■第1部 午前の部:表彰式 / 午後の部:特別講演・事例紹介
第1部  午前の部  :
午後の部  :

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 第2部 懇親パーティー
 

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