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一般社団法人 ＣＲＭ協議会 北海道（札幌市）フォーラム 2014開催のご案内


Update2014/7/30
主　催：

一般社団法人 ＣＲＭ協議会／一般社団法人 ＣＲＭ協議会 北海道支部
協　賛： 株式会社ミロク情報サービス/ 株式会社テクノウイング
後　援： 経済産業省 北海道経済産業局 、札幌市、札幌商工会議所
テーマ： 『顧客中心主義経営 （CCRM）について』
開催日時：
　　　13:30～17:45(13:00より受付)
開催場所：


　(札幌市中央区北1条西1丁目)

マップ
参加費：

無料    （事前登録制）

◆ご参加希望の方は、「申込用紙」もしくは「Web」からお申し込みください。
プログラム
司会：一般社団法人 ＣＲＭ協議会　北海道支部 久末 博昭
Update2014/8/13
13:30 オープニング
13:35 オープニング ご挨拶：
　経済産業省 　北海道経済産業局
　地域経済部 情報政策課
　課長 赤坂 修司 様
13:40 『サービスイノベーションと顧客中心主義経営(CCRM)
-顧客中心主義経営(CCRM)で設計する日本の観光長期ビジョン-』
　一般社団法人 ＣＲＭ協議会 会長 藤枝 純教
14:40 『札幌市が考える観光CRMのゴール』
　札幌市
　観光文化局観光コンベンション部
　観光企画課長　北川　憲司　氏
15:10 休 憩
15:25 『着地サイドから見た観光ビッグデータの活用について』
　北海道大学 観光学高等研究センター
　特任准教授 石黒　侑介 氏
15:55
『多チャネル時代における顧客満足度向上を実現する
オラクル・カスタマー・エクスペリエンスご紹介』
　日本オラクル株式会社
　アライアンス事業統括
　クラウドアプリケーション営業推進部
　担当マネージャー 高森 誠一 氏
16:25 パネルディスカッション
テーマ：『顧客中心主義経営（CCRM）への挑戦』

<パネリスト> * 企業・組織名五十音順

<モデレータ>
        一般社団法人 ＣＲＭ協議会 会長 藤枝 純教
17:40 クロージング ご挨拶
　一般社団法人 ＣＲＭ協議会 北海道支部 支部長 長澤 康夫
17:45 終了
  • ご参加希望の方は、8/26(TUE) 10:00 A.M.までにお申込用紙に必要事項をご記入いただき、e-mail (crma-j@re-gis.com)かＦＡＸ、Webフォームにてお申込みください。
  • お申し込み確認後、開催期日までに受講票をe-mailにてお送りいたします。
  • キャンセルは8/26(TUE) 5:00 P.M.までに、一般社団法人 ＣＲＭ協議会事務局へご連絡をお願い致します。

お申込

エントリーシート
（Word形式、69KB）

＊印は必須項目です。
＊漢字・ひらがな・カタカナ(全角)
＊英数字(半角)
■会員区分＊
、 　
■講演会＊
、 　
■フリガナ (全角)
■氏名＊ (全角)
■貴社名・貴組織名＊ (全角)
■ご所属＊ (全角)
■お役職＊ (全角)
■郵便番号
■ご住所 ＊		 〒 (半角)
(全角)
■ＴＥＬ＊ (半角)
■ＦＡＸ (半角)
■E-Mail＊ (半角)
【当フォーラムをどちらでお知りになられたかお聞かせください】  * 複数回答可。

（ご紹介企業・組織名： (全角) ）
（ご紹介者名  ： (全角) ）
一般社団法人 ＣＲＭ協議会会員もしくは関係者からのご紹介
（ご紹介者名  ： (全角)）
■ フォトアルバム
＊一般社団法人 ＣＲＭ協議会へ以前より情報をご提供頂いている場合、今回ご提供頂いた情報を最新の情報として データを更新させて頂きます。
＊「個人情報保護基本方針」および「『個人情報の保護に関する法律』に関する公表事項」は
こちらよりご覧頂けます。

一般社団法人 ＣＲＭ協議会
〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F ReGIS Inc. 内
TEL:03-3356-7787  FAX:03-5361-3123
E-mail crma-j@re-gis.com  http://www.crma-j.org/
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