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一般社団法人 CRM協議会 三重(津市)フォーラム 2014開催のご案内


Update2014/11/6
一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
一般社団法人 CRM協議会 中部支部 理事 支部長 橋 直樹
一般社団法人 CRM協議会 中部支部 三重県部会 部会長 林口 朋一

拝 啓 爽秋の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼を申し上げます。


11月25日(火)に三重県津市に於いて、「一般社団法人 CRM協議会 三重(津市)
フォーラム 2014」を三重県、津市、津商工会議所、三重県産業支援センターに、ご後援を
いただいて開催する運びとなりましたので、ここにご案内を申し上げます。

今回は、これまでに「CRM ベストプラクティス賞」及び「CRM奨励賞」を受賞された三重県
ご出身の方々に受賞事例をご講演いただき、後半は、『顧客中心主義経営(CCRM)への
挑戦』をテーマに4名のご講演者と、三重県雇用経済部サービス産業振興課 課長 岡田 直也氏
にも加わっていただき、パネルディスカッションを行います。


三重県、三重近郊の方は是非この機会にご参加いただければと存じます。

三重県又は近郊に支店、営業所のございます方は御紹介いただければ幸いに存じます。


皆様におかれましてはご多用中のところ誠に恐縮ではございますが、奮ってご参加を頂けます
ようご案内申し上げます。ご参加希望の方は、Webエントリーフォーム又はemailで事前エントリーをお願いいたします。

皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

敬 具
■CRMベストプラクティス賞とは

一般社団法人 CRM協議会主催の「CRMベストプラクティス賞」とは、最新のIT技術を活用して先進的な
CRMを実施して成果をあげている企業・官公庁・団体を公募し、それらの応募の中で特に優れたものを
「CRMベストプラクティス賞」として選定し、CRM推進のモデルケース創りや人材育成として、広く役立てて
いきたいという目的で実施するものであります。

受賞された取り組み事例は、『CRMベストプラクティス白書』にまとめて出版いたします。(これまでに、
2004年度から2013年度まで毎年出版しております。)

今回「三重フォーラム2014」にご出演いただきますパナソニック(株)様は8回、名倉 真弓様は
SMBC 日興証券(株)ご在籍時に6回、今年は(株)三井住友銀行様で受賞され、(株)ホンダオート三重様は
1回受賞、大王運輸(株)様は「2014CRM奨励賞」を受賞されています。

主 催:

一般社団法人 CRM協議会/一般社団法人 CRM協議会 中部支部
一般社団法人 CRM協議会 中部支部 三重県部会

後 援: 三重県津市津商工会議所公益財団法人三重県産業支援センター
テーマ: 『顧客中心主義経営 (CCRM) について』

開催日時:
   13:15~17:30 (13:00より受付)
開催場所:


 (三重県津市桜橋2-142  TEL:059-228-1122)

マップ

参加費:

無料    (事前登録制)

◆ご参加希望の方は、「お申し込み専用フォーマット」もしくは「Webエントリーフォーム」からお申し込みください。


プログラム
司会:株式会社百五経済研究所 主席研究員 山本 浩和 氏
Update2014/11/20
13:15 オープニング
 一般社団法人 CRM協議会 中部支部 三重県部会 部会長 林口 朋一
<株式会社ホンダオート三重 代表取締役社長>
13:20 ご挨拶:
 三重県 雇用経済部 副部長 佐伯 雅司 氏
 津市 商工観光部   次長   長江 英明 氏
 津商工会議所     副会頭 浅田 剛夫 氏
<井村屋グループ株式会社 代表取締役会長>
13:35 『サービスイノベーションと顧客中心主義経営(CCRM)
 一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
14:15
「2014 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『リモート営業・連携支援モデル』
 株式会社三井住友銀行
 リテール業務推進部 部長 名倉 真弓 氏
14:45 『Panasonicの海外で展開するCRM&Digital Marketing』
 パナソニック株式会社 アプライアンス社
 デジタルマーケティングイノベーショングループ
 グループマネージャー 山本 雅通 氏
15:15 休 憩
15:30 「2014 CRM奨励賞」 受賞事例:
 大王運輸株式会社
 代表取締役 天白 拓治 氏
15:50
「2012 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『サービス強化による愛車保全モデル』
 株式会社ホンダオート三重
 代表取締役社長 林口 朋一 氏
16:10 パネルディスカッション
テーマ:『顧客中心主義経営(CCRM)への挑戦』

<パネリスト> * 企業・組織名五十音順

<モデレータ>
        一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教

17:25 クロージング
 ご来賓からのメッセージ
17:30 終了

  • お申し込み期日:11月20日(THU)までに、E-Mail 又はお申し込み専用フォーマットでFAX にてお送りください。
  • お申し込み確認後、開催期日までに受講票をe-mailにてお送りいたします。
  • キャンセルは11/21(FRI)10:00A.M.までに、一般社団法人 CRM協議会事務局へご連絡をお願い致します。

お申し込み専用フォーマット

エントリーシート
(Word形式、69KB)

Webエントリーフォーム

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こちらよりご覧頂けます。

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E-mail crma-j@re-gis.com  http://www.crma-j.org/

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