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●CRM Executive Forum Tokyo 2022 / 第124回 GISフォーラム東京ご案内
<<ReGIS & CRM Association Japan Joint Forum>>

ご案内

ご挨拶

会員の皆様、ビジターの皆様、企業のCEO、企画担当役員、CIO、CTOの皆様、官公庁、アカデミーの皆様で経営とマーケティングに強い関心をお持ちの方々を対象に、6月29日(WED)、『デジタル・イノベーションと顧客中心主義経営(CCRM)』というテーマで、一般社団法人CRM協議会との共催フォーラムをWeb会議<WebEx>を利用したオンラインで開催いたします。

当日は、経済産業省 商務情報政策局 情報技術利用促進課(ITイノベーション課) 課長補佐 (総括)松本 理恵 氏にオープニングのご挨拶をいただきます。
今回、一般社団法人 CRM協議会の新規ご入会メンバー様を代表して、「2020 CRMベスト プラクティス賞」を受賞されました株式会社日本経済新聞社 専務取締役 渡辺 洋之 氏にご挨拶をいただます。

さて、「2020 CRMベストプラクティス賞」を受賞され、2022年3月30日に『ユーザーファーストの新規事業』 をご出版され、新規事業の担当役員として益々ご活躍の損害保険ジャパン株式会社 常務執行役員 中村 愼一 氏にご講演いただきます。
続けて「2021 CRMベストプラクティス賞」受賞を代表して、株式会社ゴートップ 常務取締役 山本 雅通 氏には、受賞事例『新規事業開発を軸とした事業変革挑戦モデル』と新しいチャレンジを、株式会社セゾン情報システムズ 執行役員 吉原 淳 氏には、6回目の受賞事例:『顧客コールAI分析による更新率向上モデル』 をご講演いただきます。
クロージングは、一般社団法人 CRM協議会 瀬野尾 健 常務理事(NTTコムウェア株式会社 エンタープライズビジネス事業本部 部門長)に締めていただきます。

「2021 CRMベストプラクティス賞」の受賞事例をWeb会議<WebEx>でお聞きいただける絶好のチャンスです。
営業本部、マーケティング本部、コールセンターのスーパーバイザークラスの皆様、そして特に本年、また来年「CRMベストプラクティス賞」応募のシナリオをお考えの自治体・企業の皆様、顧客対応 管理を学ぶ機会としてご参加くださいますよう、お待ちしております。

以上

一般社団法人 CRM協議会 会長
オープン・グループ 日本代表・会長
グローバル情報社会研究所株式会社 代表取締役社長 藤枝 純教

テーマ:『デジタル・イノベーションと顧客中心主義経営(CCRM)』
   
主 催:

グローバル情報社会研究所株式会社

共 催: 一般社団法人 CRM協議会
日 時: 2022年6月29日(WED) 13:30--17:00 (13:15よりWebEx IN)
開催方法:

Web会議<WebEx>を利用したオンライン開催

◆ご参加希望の方は、
Webエントリー」もしくは「専用フォーム
からお申し込みください。

 
プログラム
司会:一般社団法人 CRM協議会 理事 水野 美歩
<アビームコンサルティング株式会社 執行役員 プリンシパル>
Update 2022-06-01
<プログラム>

13:30

オープニング

13:35

ご挨拶
経済産業省
商務情報政策局 情報技術利用促進課(ITイノベーション課)
課長補佐(総括)松本 理恵 氏

13:45

ご挨拶
株式会社日本経済新聞社
専務取締役 渡辺 洋之 氏

13:50

『デジタル・イノベーションと顧客中心主義経営(CCRM)
−世界の目』

14:50

休憩

15:00

『ユーザーファーストの新規事業』
損害保険ジャパン株式会社
常務執行役員 中村 愼一 氏

15:30

「2021 CRMベストプラクティス賞」受賞事例と新しいチャレンジ:
 『新規事業開発を軸とした事業変革挑戦モデル』
株式会社ゴートップ
新規ビジネス事業推進担当
常務取締役 山本 雅通 氏

16:00

「2021 CRMベストプラクティス賞」
受賞事例:『顧客コールAI分析による更新率向上モデル』
株式会社セゾン情報システムズ
執行役員 カスタマーサービスセンター長 吉原 淳 氏

16:30

一般社団法人 CRM協議会からのお知らせ

16:50

クロージング
NTTコムウェア株式会社
エンタープライズビジネス事業本部
ビジネスデザインソリューション部 第二ソリューション部門
部門長 瀬野尾 健 氏

17:00

終了
価格
  • 一般社団法人 CRM協議会 メンバー企業 :ご招待(無料)
  • 会員ご紹介者様:2,000円(税込)
  • ビジター:10,000円(税込)

  • ご出欠は6月27日(MON)までにE-Mail(ccrm@crma-j.org)にてご返信をお願い致します。
  • お申し込み確認後、開催前日までに「WebExのご招待メール」をお送りいたします。
  • ご請求が発生する方には、ご請求書をお送りいたします。
  • キャンセルは6/28(TUE) 10:00A.M.までに、ReGIS Inc. GISフォーラム事務局へご連絡をお願い致します。
    尚、それ以降のキャンセルは請求書が有効でございますので、よろしくご了解くださいます様お願い申し上げます。

Webエントリー

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*「個人情報保護基本方針」および「『個人情報の保護に関する法律』に関する公表事項」は
  こちらよりご覧頂けます。

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〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F ReGIS Inc. 内
TEL:03-3356-7787  FAX:03-5361-3123
E-mailccrm@crma-j.org  http://www.crma-j.org/

 
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