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一般社団法人 CRM協議会 中部(名古屋市)フォーラム 2013開催のご案内

一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
一般社団法人 CRM協議会 中部支部 支部長 橋 直樹

2013/4/16 Update

拝 啓 陽春の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼を申し上げます。


さて、「一般社団法人 CRM協議会 中部フォーラム 2013」を、来る5月24日 (金)、名古屋に於いて当協議会の発起人理事である(株)ミロク情報サービスに協賛 をいただき、経済産業省 中部経済産業局、名古屋商工会議所のご後援で開催する運びとなりま したので、ここにご案内を申し上げます。

中部地区から、「2012 CRMベストプラクティス賞」を受賞されました鳴海製陶株式会社様、 株式
会社ホンダオート三重様に受賞事例をご講演いただき、その後、「2009 CRMベストプラクティス賞」を受賞されましたリンナイ株式会社様にも加わっていただき、“顧客中心主義経営への挑戦”をテーマにパネルディスカッションを企画しております。


当協議会は、アメリカ発、世界最大のマーケティングポータルCustomerThink.comの30カ国、
30万人の“顧客を考える会” CustomerThink.comと経営レベルやWebレベルでコラボレーション
しながら、ヨーロッパ・中国・モンゴル等とも最先端の情報を広く集め、東京、北海道、名古屋、
大阪、 四国、九州、沖縄で活動をしております。

なお、当協議会は、CRMをユーザの目線でどの様に正しく取り入れるべきかという経営課題を
フォーラムや研修会、WebExを駆使しながら、遠隔メンバーとも効率的に学ぶべく、中堅・中小企業も支援しつつ、大企業やジャーナリズム・官公庁・アカデミア・関連友好団体とも手を携えて、日本
国内における“顧客中心主義経営”(CCRM)の更なる普及を主たるミッションとして、ボランティアの
意識で、社会に貢献する社団法人であります。


皆様におかれましてはご多用中のところ誠に恐縮ではございますが、奮ってご参加を頂けます
ようご案内申し上げます。

ご参加希望の方は、申込用紙もしくはWebからお申し込み下さい。


皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

敬 具

主 催:

一般社団法人 CRM協議会
一般社団法人 CRM協議会 中部支部

協 賛: 株式会社ミロク情報サービス株式会社ダイキ情報システム
後 援: 経済産業省 中部経済産業局名古屋商工会議所
テーマ: 『顧客中心主義経営 (CCRM)について』

開催日時:
   13:30~17:30 (13:00より受付)
開催場所:


 (愛知県名古屋市中区錦3-4-6 桜通大津第一生命ビル10F)

マップ

参加費:

無料    (事前登録制)


プログラム
司会:一般社団法人 CRM協議会 中部支部 事務局 森島 仁美
2013/4/24 Update
13:30 オープニング
13:35 オープニング ご挨拶:
 経済産業省 中部経済産業局 
 地域経済部 産業技術・人材・情報政策課
 情報政策室長 吉兼 智人 氏
13:45 『欧米諸国と日本との顧客中心主義経営(CCRM)について』
 一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
14:35 「2012 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『個客マーケティング実現モデル』

 鳴海製陶株式会社 マーケティング部門
 直営店グループ グループ長 小松 孝治 氏
<一般社団法人 CRM協議会 会員>
15:05 休 憩
15:20 「2012 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『サービス強化による愛車保全モデル』

 株式会社ホンダオート三重
 代表取締役社長 林口 朋一 氏
<一般社団法人 CRM協議会 会員>
15:50 パネルディスカッション
テーマ:『顧客中心主義経営(CCRM)への挑戦』

<パネリスト> * 企業名五十音順

<モデレータ>
        一般社団法人 CRM協議会 会 長 藤枝 純教

17:25 クロージング ご挨拶
 一般社団法人 CRM協議会 中部支部 支部長 橋 直樹
17:30 終了
【予告】

  • ご参加希望の方は、5月22日(水)までにお申込用紙に必要事項をご記入いただき、e-mail (crma-j@re-gis.com)かFAX、Webフォームにてお申込みください。
  • お申し込み確認後、開催期日までに受講票をe-mailにてお送りいたします。
  • キャンセルは5月23日(木)13:00までに、一般社団法人 CRM協議会事務局へご連絡をお願い致します。

お申込

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【当フォーラムをどちらでお知りになられたかお聞かせください】  * 複数回答可。

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(ご紹介者名  :
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(ご紹介者名  :
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こちらよりご覧頂けます。

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〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F ReGIS Inc. 内
TEL:03-3356-7787  FAX:03-5361-3123
E-mail crma-j@re-gis.com  http://www.crma-j.org/

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