拝 啓 爽秋の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼を申し上げます。

さて、第62回 神宮式年遷宮を迎えられた記念すべき年に、伊勢市に於きまして、昨年に続き
「一般社団法人 ＣＲＭ協議会 三重フォーラム 2013」を来る11月26日(火)に開催いたします。

『“おもてなし” - 顧客中心主義経営 （CCRM） について』をテーマに、三重県、伊勢市、
伊勢商工会議所のご後援をいただき開催する運びとなりましたので、ここにご案内を申し上げます。

「2012 CRMベストプラクティス賞」を受賞されました神戸市様、株式会社陣屋様、
株式会社ホンダオート三重様に受賞事例をご講演いただき、引き続いて “顧客中心主義経営への挑戦”をテーマに三重県 雇用経済部 サービス産業振興課様にも加わっていただき、パネル
ディスカッションを 企画しております。

当協議会は、アメリカ発、世界最大のマーケティングポータルCustomerThink.comの30カ国、
30万人の“顧客を考える会” CustomerThink.comと経営レベルやWebレベルでコラボレーション
しながら、ヨーロッパ・中国・モンゴル等とも最先端の情報を広く集め、東京、北海道、名古屋、
三重、大阪、 四国、九州、沖縄で活動をしております。

なお、当協議会は、CRMをユーザの目線でどの様に正しく取り入れるべきかという経営課題を
フォーラムや研修会、WebExを駆使しながら、遠隔メンバーとも効率的に学ぶべく、中堅・中小企業も支援しつつ、大企業やジャーナリズム・官公庁・アカデミア・関連友好団体とも手を携えて、
日本国内における“顧客中心主義経営”(CCRM)の更なる普及を主たるミッションとして、
ボランティアの意識で、社会に貢献する社団法人であります。

皆様におかれましてはご多用中のところ誠に恐縮ではございますが、奮ってご参加を頂けます ようご案内申し上げます。

ご参加希望の方は、申込用紙もしくはWebからお申し込み下さい。