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一般社団法人 CRM協議会 沖縄(那覇市)フォーラム 2014開催のご案内


拝 啓 初夏の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼を申し上げます。

さて、「一般社団法人 CRM協議会 沖縄(那覇市)フォーラム 2014」を来る6月25日(WED)、昨年に引き続き沖縄に於いて開催いたします。

「2013 CRMベストプラクティス賞-顧客中心主義経営(CCRM)特別賞」を受賞されたSMBC
日興証券株式会社 中村 敬史 氏の講演と当協議会のグローバル部会 小玉部会長による『新たなCRM環境に、社会に、そして未来に』を講演いたします。

パネルディスカッションでは“顧客中心主義経営への挑戦”をテーマに、地場産業の株式会社
前田産業(前田産業ホテルズ) 代表取締役社長 前田 裕子 氏、2012年、2013年「CRMベストプラクティス賞」を受賞された株式会社ビジョン 取締役上級執行役員 中本 新一 氏、沖縄支部 作道
事務局長も加わり、全員でディスカッションいたします。

当協議会は、アメリカ発、世界最大のマーケティングポータルで、30カ国30万人の“顧客を考える会” CustomerThink.comと、経営レベルやWebレベルでコラボレーションしながら、ヨーロッパ・ 中国・モンゴル等とも最先端の情報を広く集め、東京、北海道、名古屋、大阪、神戸、四国、九州、沖縄で活動をしております。なお、当協議会は、CRMをユーザの目線でどの様に正しく取り入れるべきかという経営課題等についてWebExを使って遠隔メンバーとも効率的に学ぶフォーラムや研修会を開催しております。

また、中堅・中小企業を支援しつつ、大企業やジャーナリズム・官公庁・アカデミア・関連友好団体
とも手を携えて、日本国内における“顧客中心主義経営”(CCRM)の更なる普及を主たるミッション
として、ボランティア精神で社会に貢献する社団法人であります。

皆様におかれましてはご多用中のところ誠に恐縮ではございますが、奮ってご参加くださいます ようご案内申し上げます。

ご参加希望の方は、お申込用紙もしくはWebフォームからお申し込み下さい。

皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

敬 具
主 催:

一般社団法人 CRM協議会 / 一般社団法人 CRM協議会 沖縄支部

後 援:

内閣府 沖縄総合事務局沖縄県、
沖縄県情報通信関連産業団体連合会那覇商工会議所
特定非営利活動法人 フロム沖縄推進機構

テーマ: 『顧客中心主義経営 (CCRM)について』

開催日時:
   13:30~17:00 (13:00より受付)
開催場所:


 (沖縄県那覇市おもろまち3-1-1  Tel. 098-941-1321)

マップ

参加費:

無料    (事前登録制)

◆ご参加希望の方は、「申込用紙」もしくは「Web」からお申し込みください。


プログラム
司会:一般社団法人 CRM協議会 沖縄支部 事務局長 作道 正勝
<SMBC日興証券株式会社 沖縄コンタクトセンター センター長>
13:30 オープニング
13:35 ご挨拶
 内閣府 沖縄総合事務局
 経済産業部 地域経済課 課長 平良 浩二 氏
13:40 ご挨拶
 沖縄県
 商工労働部 産業振興統括監 玉城 恒美 氏
13:45 『欧米諸国と日本との顧客中心主義経営(CCRM)について』
 一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
14:35 「2013 CRMベストプラクティス賞」
(顧客中心主義経営(CCRM)特別賞)受賞事例:
 SMBC日興証券株式会社 部店企画部 ダイレクトサービス支援課
 次長 中村 敬史 氏
15:05 休 憩
15:20 『新たなCRM環境に、社会に、そして未来に』
 サトーホールディングス株式会社
執行役員 最高マーケティング責任者(CMO) 小玉 昌央 氏(元 日産自動車(株))
<一般社団法人 CRM協議会 グローバル部会 部会長>
15:50 パネルディスカッション
テーマ:『顧客中心主義経営(CCRM)への挑戦』

<パネリスト>

<モデレータ>
        一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教

16:55 クロージング ご挨拶
 沖縄県情報通信関連産業団体連合会 副会長 小渡  氏
17:00 終了
【予告】
  • 7/8 (火) 『CRM Executive Forum Tokyo 2014』 会場:東京アメリカンクラブ B2F
  • 8/27(水) 『北海道フォーラム2014』 会場:札幌市民ホール

  • ご参加希望の方は、6/23(MON)までにお申込用紙に必要事項をご記入いただき、e-mail (crma-j@re-gis.com)かFAX、Webフォームにてお申込みください。
  • お申し込み確認後、開催期日までに受講票をe-mailにてお送りいたします。
  • キャンセルは6/24(TUE) 10:00 A.M.までに、一般社団法人 CRM協議会事務局へご連絡をお願い致します。

お申込

エントリーシート
(Word形式、69KB)

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*漢字・ひらがな・カタカナ(全角)
*英数字(半角)
■会員区分
 
■講演会
 
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■貴社名・貴組織名 (全角)
■ご所属 (全角)
■お役職 (全角)
■郵便番号
■ご住所
(半角)
(全角)
■TEL (半角)
■FAX (半角)
■E-Mail (半角)
【当フォーラムをどちらでお知りになられたかお聞かせください】  * 複数回答可。

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〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F ReGIS Inc. 内
TEL:03-3356-7787  FAX:03-5361-3123
E-mail crma-j@re-gis.com  http://www.crma-j.org/

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