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一般社団法人 CRM協議会 沖縄(那覇市)フォーラム 2016開催のご案内


2016-06-06 Update

拝 啓 新緑の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼を申し上げます。

さて、「一般社団法人 CRM協議会 沖縄(那覇市)フォーラム 2016」を来る6月10日(FRI)に沖縄に於いて『IoT・ビックデータによるイノベーション』をテーマに開催いたします。

今年は、沖縄ツーリスト(株)代表取締役会長 東 良和 氏をお迎えして、『お客様との価値共有への取組み』についてご講演いただきます。引き続き「2015 CRMベストプラクティス賞」と「継続賞」を受賞されたSMBC日興証券(株) 中村 敬史 氏から、そして当協議会理事会社の日本オラクル(株)
クラウド・アプリケーション事業統括 クライアンス&チャネル本部長 兼 CEOオフィス 未来2020
室長 善浪 広行 氏から講演いたします。

パネルディスカッションでは『顧客中心主義経営(CCRM)とイノベーション』をテーマに、講演者
全員と「2015 CRMベストプラクティス賞」並びに「継続賞」を受賞された(株)ビジョン 取締役
上級執行役員 中本 新一 氏、当協議会 沖縄支部 武田 修 事務局長も加わり、全員でディスカッションいたします。

当協議会は、アメリカ発、世界最大のマーケティングポータルで、30カ国30万人の“顧客を考える会” CustomerThink.comと、経営レベルやWebレベルでコラボレーションしながら、ヨーロッパ・ 中国・モンゴル等とも最先端の情報を広く集め、東京、北海道、名古屋、大阪、神戸、四国、九州、沖縄で活動をしております。なお、当協議会は、CRMをユーザの目線でどの様に正しく取り入れるべきかという経営課題等についてWebExを使って遠隔メンバーとも効率的に学ぶフォーラムや研修会を開催しております。また、中堅・中小企業を支援しつつ、大企業やジャーナリズム・官公庁・アカデミア・
関連友好団体とも手を携えて、日本国内における“顧客中心主義経営”(CCRM)の更なる 普及を
主たるミッションとして、ボランティア精神で社会に貢献する社団法人であります。

皆様におかれましてはご多用中のところ誠に恐縮ではございますが、奮ってご参加くださいます
ようご案内申し上げます。

ご参加希望の方は、Webエントリーもしくは専用フォームからお申し込み下さい。

皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

敬 具
主 催:

一般社団法人 CRM協議会 / 一般社団法人 CRM協議会 沖縄支部

協 賛: 株式会社ミロク情報サービス
後 援: 内閣府 沖縄総合事務局
沖縄県
沖縄県情報通信関連産業団体連合会
沖縄県中小企業家同友会
那覇商工会議所
特定非営利活動法人 フロム沖縄推進機構
テーマ: 『IoT・ビックデータによるイノベーション』

開催日時:
   13:30〜17:00 (13:00より受付)
開催場所:


 (沖縄県那覇市おもろまち3-1-1 Tel. 098-941-1321)

マップ

参加費:

無料(事前登録制)
*満席になり次第締め切らせていただきますのでご了承ください。

◆ご参加希望の方は、
Webエントリー」もしくは「専用フォーム
からお申し込みください。

プログラム
司会:一般社団法人 CRM協議会 沖縄支部 事務局長 武田 修
<SMBC日興証券株式会社 沖縄コンタクトセンター 部長>
13:30 オープニング
13:35

ご挨拶
 内閣府 沖縄総合事務局
  経済産業部 地域経済課 課長 玉城(たまき) 秀一 氏

 沖縄県
  商工労働部 産業振興統括監 玉那覇(たまなは) 靖 氏

13:45 『IoT・ビックデータによるイノベーション』
 一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
14:30 『お客様との価値共有への取組み』
 沖縄ツーリスト株式会社
 代表取締役会長 東(ひがし) 良和
15:00 休 憩
15:10 「2015 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『ライフタイム資産形成・顧客開拓モデル』

 SMBC日興証券株式会社
 東京コンタクトセンター 中村 敬史
<CRMベストプラクティス賞; 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2014, 2015>
<2013 顧客中心主義経営(CCRM)特別賞>
<継続賞受賞; 2011, 2012, 2014, 2015>
15:30 「IoT・ビックデータとCRM」(仮題)
 日本オラクル株式会社
 クラウド・アプリケーション事業統括
 事業開発本部長
 兼 CEOオフィス 未来2020 室長 善浪(よしなみ) 広行
15:50 パネルディスカッション
テーマ:『顧客中心主義経営(CCRM)とイノベーション』

<パネリスト> * 企業名五十音順

<モデレータ>
一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教

16:55 クロージング
17:00 終了
【予告】

  • ご参加希望の方は、6月6日(MON)までにお申込用紙に必要事項をご記入いただき、e-mail (crma-j@re-gis.com)かFAX、Webフォームにてお申込みください。
  • お申し込み確認後、開催期日までに受講票をe-mailにてお送りいたします。
  • キャンセルは6/7(TUE)13:00までに、一般社団法人 CRM協議会事務局へご連絡をお願い致します。

Webエントリー

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こちらよりご覧頂けます。

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〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F ReGIS Inc. 内
TEL:03-3356-7787  FAX:03-5361-3123
E-mail crma-j@re-gis.com  http://www.crma-j.org/

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