第133回 GISフォーラム東京 / CRM Executive Forum Tokyo 2025のご案内


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ご案内

テーマ：『デジタル・イノベーションと顧客中心主義経営(CCRM)』

主　催：

グローバル情報社会研究所株式会社

共　催：

一般社団法人ＣＲＭ協議会

日　時：

2025年7月9日(WED) 13:30--17:00 （13:15よりWebex IN）

開催方法：

Web会議<WebEx>を利用したオンライン開催

◆ご参加希望の方は、

「Webエントリー」もしくは「専用フォーム」

からお申し込みください。

プログラム

司会：一般社団法人ＣＲＭ協議会常務理事山本雅通
【株式会社ゴートップ常務取締役】

Update 2025-06-20

13:30	オープニング Webex環境（音声・画面）確認
13:40	「デジタル・イノベーションと顧客中心主義経営(CCRM) －世界の目」グローバル情報社会研究所株式会社代表取締役社長一般社団法人ＣＲＭ協議会会長藤枝純教
14:30	「2024 CRMベストプラクティス賞」受賞事例：『顧客の関心事洞察モデル』株式会社ＮＴＴドコモ情報システム部経営基盤担当コンタクトセンタシステム担当主査西本竹靖氏 <一般社団法人ＣＲＭ協議会理事会社>
15:00	「2025 CRMベストプラクティス賞」応募のご案内一般社団法人ＣＲＭ協議会常務理事ベストプラクティス部会部会長山﨑靖之【サイオステクノロジー株式会社取締役専務執行役員】
15:10	休憩
15:20	「2024 CRMベストプラクティス賞」受賞事例：『VOC収集チャネル拡大モデル』ＤＨＬジャパン株式会社カスタマーサービス本部執行役員本部長小川景徳氏
15:50	「2024 CRMベストプラクティス賞」受賞事例：『市民主役の地域活性モデル』鯖江市市民生活部市民主役推進課主任竹内陽一氏 <一般社団法人ＣＲＭ協議会自治体会員>
16:20	「CRMを活用した顧客中心経営の事例紹介」株式会社セールスフォース・ジャパン取締役副社長伊藤孝氏 <一般社団法人ＣＲＭ協議会理事>
16:50	連絡事項
17:00	終了

価格

一般社団法人ＣＲＭ協議会メンバー企業・団体
：ご招待（無料）
会員ご紹介者様
：2,000円
Visitor
：10,000円

お申し込みは、7/4(FRI) 10:00までにWebエントリーもしくは、お申込書にて
お願いいたします。
お申し込み確認後、開催前日までに「WebExのご招待メール」をお送りいたします。
ご請求が発生する方には、ご請求書をお送りいたします。
キャンセルは7/7(MON) 17:00までに、一般社団法人ＣＲＭ協議会事務局へご連絡をお願い致します。
尚、それ以降のキャンセルは請求書が有効でございますので、よろしくご了解くださいます様お願い申し上げます。

Webエントリー

＊印は必須項目です。

■種別＊一般社団法人ＣＲＭ協議会メンバー企業・団体
会員ご紹介者様ご紹介会員名
ビジター

■フリガナ＊ (全角カタカナ)

■ご氏名＊ (全角)

■貴社名＊ (全角)

■ご所属＊ (全角)

■お役職＊ (全角)

■ご住所＊〒 (半角)
(半角)

■ＴＥＬ＊ (半角)

■ＦＡＸ (半角)

■E-Mail＊ (半角)

■備考＊ (全角)

専用フォーム

（Word形式、140KB）

＊「個人情報保護基本方針」および「『個人情報の保護に関する法律』に関する公表事項」はこちらよりご覧頂けます。

一般社団法人ＣＲＭ協議会
〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1番14 YAMADAビル 10F ReGIS Inc. 内
TEL:03-3356-7787 FAX:03-5361-3123
E-mailccrm@crma-j.org http://www.crma-j.org/

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