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一般社団法人 CRM協議会 中部(名古屋市)フォーラム 2016開催のご案内


2016-05-23 Update

拝 啓 向暑の候、皆様におかれましてはますますご清栄のこととお慶び申し上げます。

日頃は格別のご高配をいただきまして心より御礼を申し上げます。

さて、「一般社団法人CRM協議会中部(名古屋市)フォーラム2016」を、来る5月24日(火)、
名古屋市に於いて当協議会の発起人理事である(株)ミロク情報サービスに協賛をいただき、
経済産業省中部経済産業局、名古屋商工会議所のご後援で開催する運びとなりましたので、ここにご案内を申し上げます。

当協議会では、CRM活用のモデルとなる優れたケーススタディの公募、実態調査を行い、「CRMベストプラクティス賞」として選定し、2004年からスタートさせ、受賞企業・団体・組織は、国内・海外で146組147プロジェクトになり、その報告書である『CRMベストプラクティス白書』は通算
12冊目を2016年3月30日に出版いたしました。

今年の全国フォーラムのスタートをきって、名古屋フォーラムでは、リンナイ(株)(2009年・2014年受賞)、(株)キャディッシュ(2010年受賞)、(株)ホンダオート三重(2012年受賞)の中部地区の受賞者の皆様と、昨年受賞された(株)セゾン情報システムズに東京からご参加いただき、またとない受賞者各位をお迎えして開催いたします。

また、パネルディスカッションでは、(株)ミロク情報サービスにも加わっていただき、“顧客中心
主義経営への挑戦”をテーマに、全員でディスカッションしていただきます。

当協議会は、アメリカ発、世界最大のマーケティングポータルで、30カ国30万人の“顧客を考える会”CustomerThink.comと、経営レベルやWebレベルでコラボレーションしながら、ヨーロッパやアジア15カ国などからも最先端の情報を広く集め、東京、北海道、名古屋、三重、大阪、四国、九州、
沖縄で活動をしております。

皆様におかれましてはご多用中のところ誠に恐縮ではございますが、奮ってご参加くださいますようよろしくお願い申し上げます。

ご参加希望の方は、Webエントリーもしくは専用フォームからお申し込みください。

皆様のご参加を心よりお待ち申し上げております。

敬 具
主 催:

一般社団法人 CRM協議会 / 一般社団法人 CRM協議会 中部支部

協 賛: 株式会社ミロク情報サービス株式会社ダイキ情報システム
後 援: 経済産業省 中部経済産業局名古屋商工会議所
テーマ: 『顧客中心主義経営 (CCRM)について』

開催日時:
   13:30〜17:30 (13:00より受付)
開催場所:


 (愛知県名古屋市中区錦3-4-6 桜通大津第一生命ビル10)

マップ

◆ご参加希望の方は、
Webエントリー」もしくは「専用フォーム
からお申し込みください。

プログラム
司会:一般社団法人 CRM協議会 中部支部 事務局 森島 仁美
13:30 オープニング
13:35

オープニング ご挨拶:
 経済産業省 中部経済産業局
 地域経済部 次世代産業課長 兼)情報政策室長 中島 真一郎 氏

13:45 『欧米諸国と日本との顧客中心主義経営(CCRM)について』
 一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教
14:35 「2010 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『CCRMベンチャー・モデル』

 株式会社キャディッシュ
 代表取締役社長 千垣内 順
15:00 「2015 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『FAQとエンジニアの連携サポート・モデル』

 株式会社セゾン情報システムズ
 HULFT事業部 カスタマーサービス部 次長 吉原 淳
15:25 休 憩
15:35 「2014 CRMベストプラクティス賞」受賞事例:
『顧客分析の継続全社展開モデル』

 リンナイ株式会社
 営業本部 営業部 eビジネス推進室 室長 亀島 直人
16:00 パネルディスカッション準備
16:05 パネルディスカッション
テーマ:『顧客中心主義経営(CCRM)への挑戦』

<パネリスト> * 企業名五十音順

<モデレータ>
 一般社団法人 CRM協議会 会長 藤枝 純教

17:20 クロージング ご挨拶
 一般社団法人 CRM協議会 中部支部 支部長 橋 直樹
17:30 終了
【予告】

  • ご参加希望の方は、5/20(FRI)までにお申込用紙に必要事項をご記入いただき、e-mail (crma-j@re-gis.com)かFAX、Webフォームにてお申込みください。
  • お申し込み確認後、開催期日までに受講票をe-mailにてお送りいたします。
  • キャンセルは5/23(MON) 10:00 A.M.までに、一般社団法人 CRM協議会事務局へご連絡をお願い致します。

Webエントリー

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こちらよりご覧頂けます。

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E-mail crma-j@re-gis.com  http://www.crma-j.org/

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