表彰式及び受賞事例発表会は、政府及び東京都による新型コロナウイルス感染症（COVID-19)への対応についてのガイドラインを参照し、開催方法について検討しました結果、Web会議（WebEx）を利用したオンラインで開催いたします。

「2020CRMベストプラクティス賞」表彰式

◇ 主 催：一般社団法人 ＣＲＭ協議会
◇ 後 援：フジサンケイビジネスアイ <株式会社日本工業新聞社>
◇ 日 時：2020年11月4日（WED）　9:30--12:30 （09:00よりWebExへIN）
◇ 会場(本部)：東京都新宿区新宿1-1-14 YAMADAビル10F

「2020CRMベストプラクティス賞」受賞事例発表会

◇ 主 催：一般社団法人 ＣＲＭ協議会
◇ 日 時：2020年11月19日（THU） 15:00--17:00
     2020年11月25日（WED） 15:00--17:00
◇ 会場(本部)：東京都新宿区新宿1-1-14 YAMADAビル10F

日　　時：

2020/10/21(WED)18:00---19:30

テ ー マ：

「持続可能なWEBサポートと更なる取り組み」

講　　師：

堀田 西五 氏(Mr.Seigo Hotta)
パナソニック株式会社 アプライアンス社
日本地域コンシューマーマーケティング部門
CS推進センター カスタマーケアセンター 管理部
デジタルサポート 企画課 主幹